Kétezer méternyi csövet tisztítanak, többfelé lehet vízzavarosodás

 

Annak érdekében, hogy otthonunkban az év minden napján nyugodtan vehessük igénybe az ivóvíz-szolgáltatást, társaságunk rendszeresen hálózatmosást végez a város vízellátása szempontjából kiemelten fontos vezetékeken: egy speciálisan kiképzett szivacslövedéket, habdugattyút küldenek végig a szakembereink az adott vezetékszakaszokon, ami a vízből időről-időre kiváló, egyébként ártalmatlan összetevőket (mint például mész, vas, mangán) távolítja el a csövek belső faláról.

A tortyogói fővezeték tisztítási programja 2011-ben indult, a kutaktól a belvárosig ivóvizet szállító fővezeték eddig több mint 15 ezer méteren esett át a környezetbarát eljáráson. Az idei évre ütemezett tisztítás augusztus 13-án kezdődik, ezúttal csaknem 2000 méteren halad át a szivacslövedék. Az augusztus 30-ig tartó munkálatok során átmeneti vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő Pécsett: Szentmiklós, Rácváros, Fogadó, Uránváros, Szigeti városrész, Ispitaalja és a Belváros területén. Vízzavarosodás főként a munkálat első napjaiban, illetve az augusztus 20-i hosszú hétvége után várható, de hamar visszaáll a megszokott kiegyensúlyozott vízminőség.

w1TF_terkep_csotisztitas_2018.augusztus.jpg

A víz zavarosodását a vezeték felületén keletkezett lerakódások felkavarodása okozza, amely az egészségre nem ártalmas, és a víz ülepítésével megszüntethető (nincs más teendő, mint rövid ideig folyatni a vizet, amíg kitisztul). Társaságunk köszöni a pécsiek megértését, türelmét, és azt javasolja, hogy a fenti időszakban fordítsunk fokozott figyelmet vízfelhasználással üzemelő háztartási eszközeinkre. A mosó- és mosogatógépek beindítása előtt minden esetben ellenőrizzük a vizet, és amennyiben a víz zavarosodását észleljük, kerüljük a használatát!

A publikálás időpontja: 2018. augusztus 8.

Változás a műszaki adatszolgáltatásban

 

2017 júliusától elektronikus térbe került a teljes közműves adatszolgáltatás. A szabályozások szerint kizárólag az e-építés portálon keresztül lehet elindítani a közműegyeztetéseket, a szolgáltatók is ezen a rendszeren keresztül tehetik meg nyilatkozataikat. 2018 júliusában ismét módosult a vonatkozó szabályozás, ennek következtében megváltozik a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. eljárásrendje.

Konzultáció, adatszolgáltatás

Mivel az e-közmű rendszeren kívül adat, dokumentum nem kérhető, nyilatkozat nem kiadható, bármilyen kapcsolódó egyeztetés csakis a rendszerben folytatható, a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.-nél megszűnik a keddi és pénteki napokon biztosított műszaki konzultáció, illetve a nyomtatott, kiegészítő adatszolgáltatás. A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. adatszolgáltatást kizárólag az E-közmű felületen indított kérelemhez kapcsolódóan ad ki, tölt fel a rendszerbe - a társaság részéről az adatszolgáltatás díjmentes.

Közmű-állásfoglalás

A korábbi elvi közmű-állásfoglalás dokumentuma megszűnik. Amennyiben az állásfoglalás bontási, építési, fennmaradási, sajátos építmények forgalomba helyezési, megszüntetési engedélyezési eljáráshoz szükséges, kizárólag az e-építés portálon elérhető elektronikus közműnyilvántartó rendszeren keresztül (www.e-epites.hu/e-kozmu), ügyfélkapus bejelentkezést követően kezdeményezhető.

A használatbavételi eljáráshoz szükséges nyilatkozat kiadása változatlan, továbbra is az ügyfélszolgálati irodában/e-mailen kezdeményezhető.

Közműnyilatkozat (tervegyeztetés)

Az E-közmű Közmű nyilatkozat modulján keresztül kiállított közműnyilatkozat magában foglalja a korábbi egyetértési nyilatkozat, illetve szakszerűségi felülvizsgálat tartalmát, ennek megfelelően kérjük, hogy a teljes tervdokumentációt csatolják a kérelem mellékleteként. A víz-, illetve szennyvíz szakági tervek tartalmi követelményeit az 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet 5-ös számú melléklete, vízjogi létesítési engedély köteles tervek esetén a 41/2017. (XII. 29.) BM rendelet 3. számú melléklete határozza meg.

A jogszabályváltozás értelmében a kérelmezőknek lehetősége nyílik a tervekre vonatkozó szakági jogszabály, illetve az abban foglalt határidők megjelölésére.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a víz- és szennyvízbekötések tervezésére továbbra is a 324/2013. (VIII. 29.) Kormányrendelet az irányadó, kérjük, hogy a 72/1996. (V. 22.) Kormányrendeletet kizárólag vízjogi létesítési engedély köteles terveknél jelöljék meg.
Egyéb közművek tervezésénél kérjük a vonatkozó rendelet megjelölését. Amennyiben valamely szakág specifikus jogszabály kerül megjelölésre, az adott tervdokumentáció tartalmára azonban az nem vonatkozik, a tervezett munkához a hozzájárulásunkat nem áll módunkban megadni.

Bekötések ügyintézésének rendje

Az E-közmű-rendszeren keresztül benyújtott tervekre vonatkozó üzemeltetői előírások

A publikálás időpontja: 2018. augusztus 2.

Megcsáklyázták a pécsi csatornaszörnyet

 

Soha nem látott méretű monstrummal küzdöttek meg a hét végén a pécsi szennyvíztisztító-telep munkatársai, minden szaktudásukat és a találékonyságukat bevetve. Óriási, egy tonnásra hízott csatornahulladék tömítette el a telep fogadóaknájának egyik nehezen hozzáférhető vezetékét. Ilyen gigantikus dugó még nem fordult elő Pécsen.

TF_011.jpgSúlyos üzemzavarral fenyegető helyzetet hárítottak el az elmúlt napokban szakembereink a pécsi szennyvíztisztító-telepen. Ide, egy 1,2 méter átmérőjű csőbe érkezik a város és a környező települések szennyvize, amiből először egy sűrű rács szűri ki a fél centinél nagyobb szennyeződéseket (napi 410 kilogrammnyit). Ennek a berendezésnek az egyik vezetékéig jutott el a hegy méretű, összetömörült dugó, megakasztva a szennyvíz útját.
Másfél napig birkóztak a nehezen hozzáférhető monstrummal kollégáink, végül saját gyártású, karvastagságú szigonyokkal és daru segítségével cibálták ki több darabban a rendszerből.

A csatornaszörny összefüggő masszájában akadt egyebek közt biciklis nadrág, több tucat borotva, kefe, fülpiszkálók százával, de a legnagyobb részét konyhai zsiradék, nedvestörlő, rongy, óvszer, betét és pelenka adta. Bár ezeket könnyen le lehet húzni a vécén, egyáltalán nem szabad, hiszen nem foszlanak szét, hanem összetömörülve komoly problémát okoznak a csatornában. Londonban legutóbb egy 250 méter hosszú, 130 tonnás monstrum tömítette el a rendszert.

TF_03.jpgTársaságunk a szennyvízvezetékeket és a hálózat műtárgyait is rendszeresen, tervszerűen tisztítja a meghibásodások megelőzése érdekében; a 2500 ütemezett tisztításon felül így is több mint 300 csatornahibát hárítanak el szakembereink évente. A csatornaszörnyek kialakulása elkerülhető lenne, ha a háztartások nem engednének olajat, zsírt tartalmazó hulladékot a csatornába, és nem bíznának vízben nem oldódó, ellenálló szemeteket a szennyvízhálózat gondjaira.
Kollégáink egyébként takaros kis kiállítást állított össze a hálózatban és a szennyvíztelepen kikötött érdekesebb tárgyakból (van köztük legón, matchboxon, mobiltelefonon át az evőeszközökig minden). A relikviákat legutóbb a Magyar Tudományos Akadémia rendezvényén láthatták az érdeklődők Budapesten.

További fotók: itt  

A publikálás időpontja: 2018. jĂşlius 9.

Évi egyszer csenget csak a leolvasó – változik a vízmérő leolvasás rendje

 

Július 1-jétől folyamatos átállással változik a vízmérő leolvasás megszokott gyakorisága a Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén. A korábbi két alkalom helyett ezentúl évente csak egyszer érkeznek szakembereink, hogy rögzítsék a hideg vizes mérők állását. Az aktuális leolvasási időszakot nyomon követheti vízdíjszámláján (Következő mérőleolvasás várható időpontja rovat) és weboldalunkon (itt), emellett társasházak esetében plakátokon jelezzük, mikor várható szakemberünk. Ha megadja e-mailcímét, a mérőleolvasás előtt e-mailben is értesítenek az időpontról.
A számlákat ugyanúgy kapja kézhez, ahogy eddig, a leolvasás ritkulásával azonban elszámoló számlából is csak egy lesz, a többi kéthavi időszakra szóló, átlagfogyasztást tartalmazó részszámla.

TF_leolvaso.jpgAmennyiben a leolvasó nem jár sikerrel, később megismétli a leolvasást. Az új időpontról értesítőt hagy a helyszínen, de arra is lehetőség van, hogy egyeztessen a szakemberrel: kérheti, hogy az Ön számára lehető legalkalmasabb időpontban (akár este) jöjjön.

A lehető legpontosabb elszámolás érdekében az évi egyszeri leolvasás, ellenőrzés megvalósulása nemcsak érdeke, de jogszabályban előírt kötelezettsége is a felhasználónak és a szolgáltatónak. Az 58/2013 (II. 27.) Kormányrendelet értelmében az ügyfél köteles a szolgáltatóval együttműködni, a bejutást biztosítani, hogy létrejöjjön a leolvasás. Ennek ellenére évente kb. minden 7. lakásba nem jutnak be a leolvasók. Ha a pótleolvasás és az időpontegyeztetési lehetőség ellenére is zárva marad az ajtó, vagy nem hozzáférhető a mérő, akkor társaságunk becsült számlát állít ki a háztartás előző évi átlagfogyasztása alapján, valamint kötbért érvényesít. Ha a felhasználó nem biztosítja a vízmérőhöz való hozzáférést, szerződésszegést követ el, ami lakossági ügyfél esetében 3.000, nem lakossági felhasználónál 5.000 forint kötbér következménnyel jár.

További részletek: www.tettyeforrashaz.hu/leolvasas

A publikálás időpontja: 2018. jĂşnius 28.

Elégedettség felmérés indul

 

Pécsett is országos, kétévente ismétlődő felmérés kezdődik július 1-jétől a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban. A földgáz- és villamosenergia-felhasználók elégedettségét már évek óta vizsgálja a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, amely 2018 júliusától a víz- és szennyvízszolgáltatásról is gyűjteni fogja a lakosok tapasztalatait.

A helyi szolgáltatók közreműködésével a hivatal koordinálja a felmérést és hozzá is futnak be az eredmények, több ezer felhasználó véleményét elemzik majd. A véleményeket egységes kérdésekkel és módszerrel, két fő területre összpontosítva gyűjtik: általánosan a szolgáltatás minősége, a leolvasással, számlázással, üzemzavarok elhárításával kapcsolatos fogyasztói vélemények, másrészt az ügyfélszolgálati munka, a megkeresések kezelése áll a középpontban.
Az év végéig a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. ügyfélszolgálati irodájában és telefonos ügyfélszolgálatán egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, amelyet így a fogyasztók azonnal értékelhetnek; ha pedig valaki hozzájárulását adja, később telefonon részletesebben is kikérik, rögzítik tapasztalatait a közvélemény-kutatók. A folyamatos visszajelzés mellett ősszel kérdőívekkel keresik meg a háztartásokat, hogy felmérjék a vízszolgáltatás megítélését.

Társaságunk eddig is gyűjtötte a friss véleményeket az ügyintézésről; Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban tavaly több mint 4000, 2018 első felében 2250 felhasználó minősítette munkánkat: legelégedettebbek az ügyintézők kommunikációjával, kedvességével voltak fogyasztóink.

Köszönjük, hogy megosztja velünk véleményét, észrevételeit. Szeretnénk az Ön tapasztalatait is figyelembe venni, ezzel további ügyintézéseit kényelmesebbé, jobbá tenni. Véleménye fontos számunkra és elősegíti azt, hogy az Ön igényei szerint is működhessünk!

A publikálás időpontja: 2018. jĂşnius 28.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Uránvárosban augusztus 16-án

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Ürögi fasor 45., valamint az Ércbányász utca 6. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. augusztus 16-án, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Makay István út - Sarkantyú utca - Szarkaláb utca - Brassó utca - Őszirózsa utca - Gyöngyvirág utca - Hajnalka utca - Ércbányász utca - Rozmaring utca - Páfrány utca - Dr. Veress Endre utca - Tüzér utca - Nendvich Andor út által határolt területen.

Bővebben

Új bekötés a Kemény Zsigmond utcában – vízhiány várható

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy 2018. július 16-án 9-13 óra között a Kemény Zsigmond utcában új bekötés kialakítása miatt vízhiány várható egész Nagyárpád területén.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő a keleti városrészben július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Névtelen utca 6., valamint a Zsolnay Vilmos utca 111. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Komlói út - Komját Aladár utca - Búzavirág utca - Gyöngyösi István utca - Puskin tér - Diósi út - Gyár utca - Álmos utca - Előd utca -Zsolnay Vilmos utca által határolt területen.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Uránvárosban július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Kőrösi Csoma Sándor utca 2. , Kőrösi Csoma Sándor utca 6. , valamint az Ybl Mikós utca 9. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Hajnóczy út - Páfrány utca - Dr. Veress Endre utca - Tüzér utca - Bihari János utca által határolt területen.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Rácvárosban június 28-án

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Pellérdi út 62. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. június 28-án, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Pellérdi út - Fő utca - Makra-tető dűlő - Szentmiklós dűlő által határolt területen.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT