Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Krumpliverem, vagy vízmérőakna?
Kötbért fizet, aki nem engedi be a leolvasót

 

A leolvasás a vízdíjszámlák alapja, ezért a vízmérőaknák és a beltéri mérőhelyek környezetének kialakítását szigorú előírások határozzák meg. Ennek ellenére számos eltéréssel, figyelmetlenségből vagy hanyagságból adódó problémával találkoznak munkatársaink: így például több méter mély aknába beszakadó létrával, krumpliveremként hasznosított, vagy éppen vízzel elárasztott mérőhellyel, bebetonozott vízórával.

szetmallo_hagcso.jpg

Legutóbb az egyik leolvasó áramütést szenvedett egy pécsi ház udvari vízóraaknájában, feltehetően az épület elektromos hálózatának nem megfelelő földelése miatt. A vízvezetéken terjedő kóboráram ezúttal nem okozott tragédiát, de nemcsak a szakember, a lakástulajdonos számára is életveszélyes helyzetet idézett elő.

A szabályok egyértelműek: a mérő helyének megfelelő kialakítása és rendben tartása az ingatlan tulajdonosának felelőssége. Társaságunk rögzíti a tapasztalt hiányosságot és javaslatot tesz a helyzet megoldására. Ha az ügyfél nem javít a körülményeken, végső esetben akár a szolgáltatás is korlátozható.


Kötbér jár, ha az ügyfél hibájából nem valósul meg a leolvasás


A pécsi leolvasók fejenként átlagosan 1200-1300 fogyasztási helyet keresnek fel havonta. Készülékük műholdas helymeghatározással rögzíti az útvonalat, ezzel egyértelmű és ellenőrizhető, ha a szakember a helyszínen járt, csak a fogyasztó távolléte miatt nem sikerült a vízmérőig eljutnia. 

a_leolvaso_napi_utvonala_a_keszuleken.jpg

Bár a leolvasás megvalósulása nemcsak közös érdeke, hanem jogszabályban előírt kötelezettsége is a felhasználónak és a szolgáltatónak, nem minden lakásba jutnak be a leolvasók. Társaságunk több alkalommal megkísérli a leolvasást, levelet is küld a felhasználónak (az ügyfél kérheti például, hogy a leolvasó a számára legalkalmasabb időpontban érkezzen, amennyiben előzetesen egyeztet a szolgáltatóval).
Amennyiben ennek ellenére is zárva marad az ajtó, vagy nem hozzáférhető a mérő (és a felhasználó a mérőállását sem juttatja el), a becsült számla mellett kötbérről szóló csekk is érkezhet a borítékban. Azzal ugyanis, hogy nem biztosítja a vízmérőhöz való hozzáférést, a felhasználó szerződésszegést követ el, ami lakossági ügyfél esetében 3.000, nem lakossági felhasználónál 5.000 forint kötbér következménnyel jár.

A publikálás időpontja: 2017. szeptember 15.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Álláspályázat - művezető

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. pályázatot hirdet művezető munkakör betöltésére.

Bővebben

Víz- és szennyvízhálózat korszerűsítése a Mecsekoldalban

Február 5-én, hétfőn startol az idei év egyik legjelentősebb víziközmű-rekonstrukciója a pécsi hálózaton. A több mint 300 millió forint értékű beruházásban a Magaslati út és a Surányi út ivóvíz- és szennyvízvezetékei újulnak meg. A rekonstrukció az önkormányzati útpálya felújítással összhangban zajlik.

Bővebben

Méretes vízoszlop Uránvárosban

Eltört egy 300 mm átmérőjű vízvezeték január 24-én éjjel Pécsen a Nendvitch Andor út és a Bihari János utca közti zöldterületen, a buszmegálló közelében. A csőtörés következtében ezer köbméternyi víz szökött el, a több méter magasra feltörő vízoszlop törmeléket hordott az útra és a közeli parkolóba, a 6-os utat az érintett szakaszon rövid időre elzárták a forgalom elől.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosság fordulhat elő Pécsett a belvárosban

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen az Anna utcában tervezett oltóvíz hozammérés miatt 2018. január 25-én, csütörtökön 13.00-16.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Aradi vértanúk útja - Szentágothai sétány - Majorossy Imre utca - Mária utca - Széchenyi tér - Janus Pannonius utca - Dóm tér által határolt területen.

Bővebben

Álláspályázatok

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. munkatársakat keres az alábbi pozíciókba: telefonos és levelezési ügyintéző, titkársági ügyintéző, villamosmérnök, gépészmérnök, környezetmérnök, építőmérnök.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT