Krumpliverem, vagy vízmérőakna?
Kötbért fizet, aki nem engedi be a leolvasót

 

A leolvasás a vízdíjszámlák alapja, ezért a vízmérőaknák és a beltéri mérőhelyek környezetének kialakítását szigorú előírások határozzák meg. Ennek ellenére számos eltéréssel, figyelmetlenségből vagy hanyagságból adódó problémával találkoznak munkatársaink: így például több méter mély aknába beszakadó létrával, krumpliveremként hasznosított, vagy éppen vízzel elárasztott mérőhellyel, bebetonozott vízórával.

szetmallo_hagcso.jpg

Legutóbb az egyik leolvasó áramütést szenvedett egy pécsi ház udvari vízóraaknájában, feltehetően az épület elektromos hálózatának nem megfelelő földelése miatt. A vízvezetéken terjedő kóboráram ezúttal nem okozott tragédiát, de nemcsak a szakember, a lakástulajdonos számára is életveszélyes helyzetet idézett elő.

A szabályok egyértelműek: a mérő helyének megfelelő kialakítása és rendben tartása az ingatlan tulajdonosának felelőssége. Társaságunk rögzíti a tapasztalt hiányosságot és javaslatot tesz a helyzet megoldására. Ha az ügyfél nem javít a körülményeken, végső esetben akár a szolgáltatás is korlátozható.


Kötbér jár, ha az ügyfél hibájából nem valósul meg a leolvasás


A pécsi leolvasók fejenként átlagosan 1200-1300 fogyasztási helyet keresnek fel havonta. Készülékük műholdas helymeghatározással rögzíti az útvonalat, ezzel egyértelmű és ellenőrizhető, ha a szakember a helyszínen járt, csak a fogyasztó távolléte miatt nem sikerült a vízmérőig eljutnia. 

a_leolvaso_napi_utvonala_a_keszuleken.jpg

Bár a leolvasás megvalósulása nemcsak közös érdeke, hanem jogszabályban előírt kötelezettsége is a felhasználónak és a szolgáltatónak, nem minden lakásba jutnak be a leolvasók. Társaságunk több alkalommal megkísérli a leolvasást, levelet is küld a felhasználónak (az ügyfél kérheti például, hogy a leolvasó a számára legalkalmasabb időpontban érkezzen, amennyiben előzetesen egyeztet a szolgáltatóval).
Amennyiben ennek ellenére is zárva marad az ajtó, vagy nem hozzáférhető a mérő (és a felhasználó a mérőállását sem juttatja el), a becsült számla mellett kötbérről szóló csekk is érkezhet a borítékban. Azzal ugyanis, hogy nem biztosítja a vízmérőhöz való hozzáférést, a felhasználó szerződésszegést követ el, ami lakossági ügyfél esetében 3.000, nem lakossági felhasználónál 5.000 forint kötbér következménnyel jár.

A publikálás időpontja: 2017. szeptember 15.

Itt még sosem járt: feltárul a tettyei karsztakna titka

 

Százhuszonöt évvel ezelőtt helyezték üzembe Pécs város első vízművét a Tettyén. A jubileum apropóján egyedülálló látogatásra invitáljuk: társaságunk megnyitja a hegy mélyébe nyúló tettyei karsztaknát, és három napig lehetőséget biztosít a barlangrendszer bejárására.

karsztlatogatas.jpg

A Tettye-forrás kedvező fekvése, kiváló minőségű vize és a természetes tározóként működő mészkőüregek miatt ideálisnak bizonyult, hogy erre a vízadó helyre építsék a város első nyomóvezetékes vízművét. A forrás foglalatát 1892-ben építették, a fölé emelt forrásházról kapta nevét Pécs jelenlegi vízszolgáltatója. Ebből az alkalomból döntött úgy társaságunk, hogy az akna gépészeti felújítását megelőzően rendhagyó módon bemutatja a külvilágtól szigorúan elzárt, a mindennapokban vízzel elárasztott barlangrendszert, amelyben a mecseki karsztvíz feltör.

A különleges látogatás résztvevői szakembereink felügyelete mellett, kis csoportokban mintegy másfél órás túrát tesznek a hegy gyomrában, abban a vágatban, ahol a Tettye-forrás szökevényvizei összegyűlnek.

A látogatás meghirdetett időpontjai: szeptember 21. csütörtök 14.00, 16.00; szeptember 22. péntek 14.00, 16.00; szeptember 23. szombat 12.30, 14.00, 16.00

Frissítve: Köszönjük a sok-sok jelentkezést! Az időpontok sajnos nagyon gyorsan beteltek, amennyiben a jövőben lesz hasonló alkalom, hírt adunk róla!

A barlang bejárása nem egyszerű séta: a 36 méter mély karsztaknába az utat lefelé és felfelé is létrasoron kell megtenni, a járatokban a léghőmérséklet 15 fok körüli. Védősisakot, gumicsizmát és (a ruha fölé vehető) védőruházatot biztosítunk a helyszínen.

A részvételhez elengedhetetlen a szédülésmentesség, a magabiztos koordináció és lépésbiztosság. Kizáró ok a tériszony, a megfelelő mozgáskoordináció hiánya, továbbá bármilyen szív- és érrendszeri, vagy mozgásszervi betegség, asztma.

A publikálás időpontja: 2017. szeptember 14.

Átmeneti vízzavarosság fordulhat elő Pécsett a belvárosban

 

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsett a belváros több tűzcsapján tervezett oltóvíz hozammérés miatt 2017. szeptember 14-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Széchenyi tér, Mária, Bástya utca, az Ágoston tér, az Alsóhavi és Lánc utca, a Rákóczi út, Irgalmasok utcája által határolt területen.

Belváros_zavarosság_2017.09.14.jpg

A munkálattal érintett szakaszon sávszűkületre lehet számítani, valamint nagymennyiségű koncentrált víz folyhat az úttestre, ezért kérjük, fokozott figyelemmel közlekedjenek az érintett útszakaszokon.

A megszokott kiegyensúlyozott vízminőség rövid időn belül visszaáll. Javasoljuk érintett ügyfeleinknek, hogy a jelzett időszakban fordítsanak fokozott figyelmet vízfelhasználással üzemelő háztartási eszközeikre, a mosó- és mosogatógépek beindítása előtt minden esetben ellenőrizzék a vizet és amennyiben a víz zavarosodását észlelik, kerüljék a használatát!

Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!

A publikálás időpontja: 2017. szeptember 11.

Több ezer mellékvízmérő hitelessége jár le december 31-én. Az Öné is köztük van?

 

A jogszabályi előírások szerint azokat a mellékvízmérőket, amelyekre egyéni számla készül, a gyári plombán lévő hitelesítési évtől számított nyolcadik évben cserélni kell.

vizmero.jpg

Ellenőrizze Ön is, meddig érvényes a mérője! Ha 2009 (vagy korábbi) dátum szerepel a plombán, és a továbbiakban is szeretne egyéni számlát kapni vízmérője adatai alapján, kérjük, mielőbb gondoskodjon a mérő cseréjéről. Ne hagyja a cserét az év végére!

A részletekről, lehetőségekről, díjainkról és kedvezményeinkről itt tájékozódhat, kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!

A publikálás időpontja: 2017. augusztus 21.

Közműátírás: két hét áll rendelkezésre a változás bejelentésére

 

Változott a jogszabály: július 1-jétől 30 nap helyett 15 napon belül jelezni kell a víziközmű-szolgáltatónál, ha a felhasználási helyen a felhasználó személye megváltozik.

A változást a korábbi és az új ügyfél együtt köteles bejelenteni a szükséges dokumentumokkal; a nyomtatvány itt és ügyfélszolgálatunkon beszerezhető, de kérésre levélben is kiküldjük.
A mielőbbi ügyintézésben elsősorban az eladó érdekelt, hiszen a bejelentés elmulasztása esetén az új szerződéskötésig a korábbi felhasználó felel a számlák, követelések rendezéséért.

(Elhalálozás esetén hosszabb határidőt hagy a szabályozás, az örökös 60 napon belül jelentheti be az elhalálozás tényét a szolgáltatónak.)

A publikálás időpontja: 2017. augusztus 14.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



A Jurisics Miklós utcában folytatódik az ivóvízhálózat korszerűsítése

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei a Jurisics Miklós utcában folytatják az ivóvízhálózat rekonstrukcióját. A korszerűsítési munka augusztus közepén kezdődik, összértéke meghaladja az 50 millió forintot.

Bővebben

Forgalmirend-változás a belvárosban várhatóan augusztus végéig

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei Pécsett a Munkácsy Mihály utcában ivóvíz és szennyvízbekötő vezetéket építenek ki, amely miatt várhatóan augusztus végéig forgalmirend-változásra lehet számítani a belvárosban.

Bővebben

Álláspályázatok

Bővebben

„Hozd formába pénztárcádat a nyárra!"

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. egyik e-számla konszolidátora, a Díjnet nyereményjátékot hirdetett „Hozd formába pénztárcádat a nyárra!" néven, amelyet ajánlunk ügyfeleink figyelmébe is!

Bővebben

Aszfaltozási munkálat a Páfrány utcában

Megkezdődik a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. megbízásából végzett szennyvízvezeték-felújítást követő végleges útburkolat helyreállítás a Páfrány utca Szőnyi Ottó - Aranycsapat utcák közti részén.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT