A január eleji, szokatlanul enyhe időjárásnak köszönhetően a tervezettnél gyorsabban haladt a kertvárosi vízhálózati csomópont átépítése, így (a burkolat szilárdulási, kötési idejének leteltével) január 21-e, péntek reggel 5 órától újra közlekedhető a Keszüi út - Megyeri út - Nagy Imre úti körforgalom december végén lezárt része. A forgalom visszaáll a megszokott rendbe.
Szakembereink a körforgalom Keszüi úti behajtójánál folytatják a munkát, amely lezárással nem jár, legfeljebb átmeneti forgalmi akadályra számíthatunk. (A körforgalom alatti vízhálózati csomópont átépítéséről itt írtunk bővebben.)
Köszönjük az arra közlekedők és a környéken lakók türelmét!
A publikálás időpontja: 2022. január 20.
Pécsen is elindult a víziközmű-szolgáltatásra vonatkozó, kétévente ismétlődő országos felmérés. Az ügyfélszolgálati irodában, telefonon és e-mailen zajló kutatás részeként Ön is elmondhatja véleményét!
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2018 óta gyűjti a lakossági tapasztalatokat a víz- és szennyvízszolgáltatásról. A helyi szolgáltatók közreműködésével a hivatal koordinálja az országos felmérést és hozzá is futnak be az eredmények.
A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. ügyfélszolgálati irodájában és telefonos ügyfélszolgálatán egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, így a fogyasztók azonnal értékelhetik az ügyfélszolgálati munkát a kihelyezett tableteken, illetve telefonjuk segítségével.
A két évvel ezelőtti felmérés során 15 ezer felhasználónk járult hozzá véleményével a szolgáltatások minőségének javításához. A visszajelzések alapján társaságunk több intézkedést bevezetett (például a pulthoz hívás kapcsán), amely érzékelhető eredményt hozott az ügyintézési idő csökkenésében.
Kérjük ügyfeleinket, hogy 2022-ben is segítsék munkánkat, és a szolgáltatás színvonalának növelése érdekében minél többen vegyenek részt a kutatásban.
Együttműködésüket előre is köszönjük!
A publikálás időpontja: 2022. január 17.
Az év vége és az új év eleje az összegzés, a toplistázás időszaka – ennek megfelelően csokorba szedtük a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 2021. évi tevékenységéhez tartozó top 5 érdekes eseményt vagy adatot.
A legvizesebb és a legszárazabb nap
2021-ben átlagosan napi 23 ezer köbméter vizet használtak el szolgáltatási területünkön. Ennek több mint másfélszerese, 33 ezer köbméter víz fogyott június 23-án a kánikulai időszakban; a legalacsonyabb napi fogyasztást pedig késő ősszel mérték a műszerek: november 22-én az átlagos mennyiség alig több mint 70%-a, 16 500 köbméter folyt keresztül a hálózaton.
A legaktívabb leolvasó
A fogyasztást mérni és ellenőrizni is szükséges, előbbit a vízmérők, utóbbit leolvasóink végzik, évente legalább egy alkalommal. 15 éves munkatapasztalattal bír az a leolvasó munkatársunk, aki 2021-ben a legtöbb, összesen 10 611 felhasználási hely leolvasását végezte el. (Ez az év összes munkanapját figyelembe véve átlagosan napi 42 felhasználási hely bejárását jelentette.)
A legforgalmasabb nap
Az ügyfélszolgálat munkatársai sem tétlenkedtek: a legtöbb telefonhívás május 12-én érkezett társaságunk call centerébe, ezen a napon 485 alkalommal hívták a fogyasztók az ügyfélszolgálatot. (Ezen belül is kiemelkedett a reggeli csúcs: 8-10 óra között kereken 200 hívást kezdeményeztek az ügyfelek.)
A legnagyobb csőtörés
A Krisztina tér környékéről érkezett április 22-én este az a hívás, amely 2021 legnagyobb vízelfolyással járó csőtörését jelentette be. Az egyik társasház előtt eltört PVC vezetéken keletkezett sérülést még aznap éjfélre kijavították a gyorsan helyszínre érkező szakemberek, a cső átmérőjéből és a magas víznyomásból adódóan azonban 600 ezer liter víz folyt el a sérült vezetékszakasz kizárásáig - egy átlagos család hét év alatt fogyaszt el ennyi vizet.
A mindig úton lévő szennyvizes autó
A hibák gyors elhárításához, a csövek, szerelvények szállításához és a szennyvízhálózat tisztításához is nélkülözhetetlen a jó állapotban lévő gépjárműpark. Jelenleg 57, a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. logójával ellátott munkaautó járja Pécs és a környező települések utcáit. 2021-ben ebből a mezőnyből nyolc autó tett meg 15 ezer kilométernél nagyobb távolságot. Közülük az élen az egyik szennyvizes jármű végzett 23 930 megtett kilométerrel: ezzel oda-vissza megjárta volna Dél-Korea fővárosát, Szöult.
Az abszolút csúcsot azonban az elvégzett felújítások adják: társaságunk 2021-ben rekordmennyiségű, 2,126 milliárd forint értékű korszerűsítést végzett el Pécs víziközmű-hálózatán, erről itt írtunk részletesen.
A publikálás időpontja: 2022. január 5.
Az ünnepeket követően újra felvonulnak a munkagépek a 2022-re átnyúló víziközmű-rekonstrukciók helyszínén: a Budai vám közelében és a régi Kertvárosban is folytatódik a munka, a tervek szerint április végéig.
Dobó István utca: tavaszig tartó víziközmű-rekonstrukció
A tavaly nyáron indult beruházás eddigi eredményeként a Zsolnay Vilmos és a Madas József utca között teljes egészében megújult az ivóvíz- és szennyvíz-hálózat. A szakemberek január 5-től a Madas József – Komját Aladár utca közötti társasházak szennyvízbekötéseinek cseréjével, majd a Dobó István utca 91-ig tartó szakasz szennyvízhálózatának teljes felújításával folytatják a munkát. A várhatóan április végéig tartó munkálattal ugyanezen szakasz ivóvíz gerincvezetéke is megújul, a beruházás az útburkolat végleges helyreállításával zárul.
Forgalomkorlátozás: január 5-től várhatóan április végéig teljes útlezárás lesz érvényben a Dobó István utca Madas József utca – Dobó István utca 91. közötti részén. A szakaszt keresztező Komját Aladár utca a munkálatok idején is átjárható lesz.
Táncsics Mihály utca: az ivóvíz- után a szennyvízhálózat is megújul
A Móra Ferenc utca - Keszüi út közötti szakasz ivóvízrendszerének felújítása után január 10-től az Árnyas utca - Keszüi út között húzódó szennyvíz gerincvezetéket és a hozzá tartozó átkötéseket is kicserélik a szakemberek, mintegy 400 méter hosszan.
A várhatóan április közepéig tartó munka során elsősorban csőbefűzéses technológiát alkalmaznak a szakemberek; ahol a vezetékek állapota miatt ez nem megoldható, ott a kivitelezés az érintett szakaszon félpályás forgalomkorlátozással, jelzőőrös irányítással járhat.
Köszönjük a lakók és az arra közlekedők türelmét, megértését, amellyel hozzájárulnak a munkálatok minél gördülékenyebb megvalósulásához!
A publikálás időpontja: 2022. január 4.
Az ünnepek alatt a felújítások is megpihennek egy időre, január 3-án azonban tovább folytatódnak a korszerűsítések a város ivóvíz- és szennyvízhálózatán. A napi hibajavítások mellett idén rekordmennyiségű tervezett felújítást végzett el a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.: 15 500 méter hossznyi korszerű vezeték került a szolgáltatás biztonságát veszélyeztető csövek helyére, föléjük 17 000 négyzetméternyi vadonatúj útburkolat. A felújítások összértéke mintegy 2,126 milliárd forint.
Szinte minden városrészt érintettek az ütemezett rekonstrukciók; a munkák legtöbbje kiemelt városi projekttel összehangolva zajlott, így a felújításokkal együtt járó elkerülhetetlen felbontások egy időben valósultak meg.
A felhasználók számára kevésbé látványos munkák is folytak például a kúthálózaton, szennyvízátemelőkön, városi gépházakban, sőt, a mecseki erdőben is húztak be vezetéket szakembereink.
- A Havi-hegyi úton fektették le szakembereink a legtöbb új vezetéket, összesen 1688 méter került földbe. Ez volt egyúttal a legtöbb fogyasztó mindennapi ivóvizét érintő csőcsere is idén, a felújított hálózatrész 10 utca ellátásáért felel.
- Legmélyebbre - közel 4 méterrel a földfelszín alá - a Corvin utcában került szennyvízvezeték.
- A Veress Endre utcában építették be a legnagyobb átmérőjű csöveket; Pécs egyik legforgalmasabb, 400 mm átmérőjű gyűjtőcsatornáján napi 5500 köbméternyi szennyvíz folyik át.
- A legidősebb, 93 éves csövet a József utcában ásták ki; itt kellett a talajt átszövő legsűrűbb vezetékhálóban dolgozniuk szakembereinknek, és a szűk utcában a munkaárok sokszor mélyebb volt, mint amilyen széles maga az utca.
- Az erdő vegetációs időszakában, a nemzeti parkkal egyeztetve zajlott a Natura 2000-es természetvédelmi területet is érintő, István-aknai töltővezeték-csere.
Pécs minden évben jelentős összeget fordít a víziközmű-rendszer tervszerű korszerűsítésre. Társaságunk a napi üzemeltetés, karbantartás és hibajavítás mellett 2010 és 2020 között 9,5 milliárd forint értékű felújítást valósított meg a városban annak érdekében, hogy javítson az elöregedett vezetékhálózat állapotán.
2022-ben terv szerint a következő utcákba érkeznek a munkálatok: Anikó, Varsány, Berek, Viktória, Regina, Arany János, Esztergár Lajos és Jedlik Ányos utca, Péchy Blanka tér.
Bár a felújítások kellemetlenségekkel járnak (nem közlekedhetünk és parkolhatunk a megszokott módon, időnként sár lesz, a munkagépek olykor zajosak), a munkálatok a környéken élők hosszú távú érdekét szolgálják, és évtizedekre biztosítják a stabil, kiegyensúlyozott ellátást.
Köszönjük a lakók és a közlekedők együttműködését, a forgalomkorlátozások kapcsán tanúsított megértését, amellyel segítették, hogy ezek a beruházások megvalósuljanak!
A publikálás időpontja: 2021. december 20.
