Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a Kővágószőlős, Kővágótöttös települések útelágazásánál lévő akna felújítási munkálatai miatt 2020. január 21-én 8-16 óra között vízhiány várható Kővágószőlős, Kővágótöttös és Bakonya területén.
A szolgáltatás helyreálltáig tartálykocsi biztosítja az ivóvizet, amely útvonaláról, aktuális helyzetéről a diszpécserszolgálattól kérhető tájékoztatás a 72/421-799-es számon vagy a 80/811-111-es zöldszámon.
Ügyfeleink megértését kérve köszönjük türelmüket!
A publikálás időpontja: 2020. január 17.
Bár társaságunk rendszeresen felhívja rá a figyelmet, a vízmérő leolvasók sok elhanyagolt (vagy az előírásoktól eltérően kialakított) aknával találkoznak munkájuk során. Szakembereink legújabb gyűjtéséből közlünk néhányat.
A vízmérők leolvasása a számlák alapja, ezért a vízmérőaknák és a beltéri mérőhelyek környezetének kialakítását szigorú szabályok határozzák meg. Ennek ellenére számos figyelmetlenségből vagy hanyagságból adódó probléma akadályozza, olykor meg is hiúsítja a leolvasást.
Előfordul, hogy a több méter mély aknába nem építenek be létrát, máshol az elrozsdásodott lépővas tört el a lefelé tartó szakember alatt. A vízmérőt gyakran rejti szemét, törmelék, és van, aki a mérőhelyet krumpli és cékla téli tárolására használja. Ahogy az akna nem zöldségverem, úgy nem is a cserepes virágok átteleltetésére szolgál...
Szintén megnehezíti a leolvasást, ha sár, víz, vagy beomló föld borítja, teríti be a mérőt. A szakemberek a közelmúltban életveszélyes, alacsony oxigénszintű, illetve gázt tartalmazó aknákkal is találkoztak.
A rendezetlen terep mellett a túlzott beépítés is problémás: a térkővel leburkolt, vagy gazzal benőtt mérőkhöz egyáltalán nem férnek hozzá, míg a pécsi panelekben gyakori körbefalazott, esetleg becsempézett mérők számlapjáról ugyan az adat leolvasható, de a szerkezet cseréjekor falat kell majd bontani.
A szabályok egyértelműek: a vízmérő helyének - legyen az akna, vagy fal - megfelelő kialakításáért és rendben tartásáért az ingatlan tulajdonosa felel. A társaság munkatársai ezért a tapasztalt hiányosságokat rögzítik, és levélben kérik a felhasználótól a probléma megszüntetését. 2019 decemberében egy hét alatt 8 balesetveszélyes aknáról, fedlapról küldtek értesítőt.
Ha az ügyfél nem javít a körülményeken (főleg, ha az a leolvasást is lehetetlenné teszi), a szolgáltató kötbért szab ki, illetve a jegyzőnek továbbíthatja az ügyet.
Nézegessen további elhanyagolt vagy érdekes aknát, mérőhelyet a TETTYE FORRÁSHÁZ Facebook oldalán ide kattintva!
A publikálás időpontja: 2020. január 9.
Az év utolsó heteiben gőzerővel zajlik a mellékvízmérő-csere, december 31-ig már minden időpont betelt a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakembereinél, akik a felhasználók megrendelésére cserélik és szakszerűsítik az idén lejáró hitelességű mellékvízmérőket.
(Azokat a mérőket, amelyekre egyéni számla készül, a jogszabályok szerint nyolcévente cserélni kell; ha a tulajdonos ezt elmulasztja, a mérő elveszíti hitelességét, a felhasználó egyéni szerződése pedig a jogszabályoknak megfelelően az év végén automatikusan megszűnik.)
Idén mintegy 8700 mellékmérő hitelessége járt le, 2020-ban több mint 22 ezer szerkezet tulajdonosának kell majd gondoskodnia az előírt hitelesítésről.
Ellenőrizze Ön is, meddig érvényes a mérője!
Ha 2011 (vagy korábbi) dátum szerepel a plombán, és még nem indította el a mérőcserét, de a továbbiakban is szeretne egyéni számlát kapni vízmérője adatai alapján:
Amennyiben december 31-ig írásban az uszi@tettyeforrashaz.hu címen (december 20-án 14 óráig társaságunk telefonos ügyfélszolgálatán) kéri a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.-től a lejárt mérő cseréjét (illetve ha nem társaságunkkal végeztette a szerelést, akkor a mérőhely szakszerűségi vizsgálatát), a szerződése továbbra is érvényben marad, kollégáink kapacitásuk függvényében 2020 elején elvégzik a szerelést.
A publikálás időpontja: 2019. december 18.
A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a korábbi évek gyakorlatának megfelelően idén is önkéntes moratóriumot vállal az ünnepek idejére. A szolgáltató felfüggeszti az esedékes korlátozásokat - ezzel igyekszik megkönnyíteni ezt az időszakot a nehéz helyzetben lévő ügyfelei számára.
A jogszabályok alapján azoknál a lakossági felhasználóknál, akik többszöri felszólítás ellenére sem rendezik díjhátralékukat, korlátozhatják a vízszolgáltatást; a társaság szakemberei (a kiküldött 50 ezer fizetési felszólító mellett) az idei évben mintegy 600 fogyasztási helyet kerestek fel ezzel a céllal. Öt hétig azonban felfüggesztik ezt a tevékenységet, hogy a nehéz helyzetbe került ügyfelek számára is zavartalanul telhessen a karácsony és a szilveszter.
Az önkéntes moratórium 2019. december 16-tól 2020. január 20-ig tart.
A publikálás időpontja: 2019. december 10.
Vadonatúj vezetékek gyűjtik már a város szennyvizét a Mártírok útja alatt, ahol több szolgáltató is dolgozott a nyáron. A régi, nagy átmérőjű csövekből a felújítás során rengeteg oda nem való tárgy került elő, a meghökkentő relikviák a napi 5000 köbméternyi szennyvízzel sodródva ültek le a vezetékek aljára.
A tucatnyi relikvia közt akad golflabda, mobiltelefon, kulcs, számos plasztikkártya, sőt még egy Mercedes slusszkulcsa is. (Ami beleeshet a vécébe, lefolyóba, sokszor bele is pottyan). Íme pár a leletekből...
Társaságunk egyébként külön kiállítást is szentelt a pécsi hálózatban és a szennyvíztisztító telepen kikötött érdekesebb tárgyaknak, a tárlat a telepen kapott állandó helyet.
A publikálás időpontja: 2019. december 3.
