Csőtörés okoz vízhiányt a havihegyen, a szakemberek dolgoznak a vezeték cseréjén

 

Meghibásodott egy 150 mm átmérőjű fővezeték kedd hajnalban a Havi-hegyi út 57. szám előtt. Ennek következtében átmenetileg szünetel a vízellátás a Havi-hegyi út 57-78. között, a Székely, Kun, Besenyő utcákban, valamint a Wass Albert úton.

A javítási munkálatok helyszínén útszűkületre lehet számítani.

Szakembereink dolgoznak a sérült szakasz cseréjén, várhatóan kora délutánra áll helyre a szolgáltatás. Addig is a Havi-hegyi út - Zsigmond utca sarkára, valamint a Tátra utca - Wass Albert út kereszteződésnél kihelyezett közkifolyóról biztosított az ivóvíz.

Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!

A publikálás időpontja: 2018. november 6.

Átmeneti vízhiány várható Nagyárpádon

 

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a Kemény Zsigmond utca 119. előtt végzett tűzcsap telepítési munkálat miatt átmeneti vízhiány várható Nagyárpád területén 2018. november 8-án 9 és14 óra között.

A vízhiány a Nagyárpádi utat, a Kemény Zsigmond, Németh Béla, Paál László, Kiss János, Kultúrház, Boros, Mester, Vigadó, Havas, Rétszél utcákat, a Fő teret, valamint a Köves-Földi utat érinti.

A megszokott kiegyensúlyozott vízminőség rövid időn belül visszaáll. Javasoljuk érintett ügyfeleinknek, hogy a jelzett időszakban fordítsanak fokozott figyelmet vízfelhasználással üzemelő háztartási eszközeikre, a mosó- és mosogatógépek beindítása előtt minden esetben ellenőrizzék a vizet és amennyiben a víz zavarosodását észlelik, kerüljék a használatát!

Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!

A publikálás időpontja: 2018. november 5.

Novemberi nyitvatartási rend változások

 

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az november 1-i munkanap áthelyezés miatt, az alábbiak szerint változik az ügyfélszolgálati irodánk és a telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

november 9., péntek

  • ügyfélszolgálati iroda: 8:00-14:00
  • telefonos ügyfélszolgálat: 7:00-12:00

november 10., szombat

  • ügyfélszolgálati iroda: 8:00-14:00
  • telefonos ügyfélszolgálat: zárva


2018. november 1-2-án ügyfélszolgálati irodánk és telefonos ügyfélszolgálatunk egyaránt zárva tart.


E-ügyfélszolgálatunkon ez idő alatt is kényelmesen intézheti ügyeit:

  • módosítaná adatait, vagy átlagfogyasztását
  • igazolást, vagy csekkpótlást igényelne
  • megrendelné vízmérői cseréjét, szakszerűségi vizsgálatát
  • letöltené a személyes ügyintézéshez szükséges nyomtatványokat

A publikálás időpontja: 2018. oktĂłber 31.

Házhoz mennek a kérdezőbiztosok

 

Pécsett is országos, kétévente ismétlődő felmérés kezdődött júliusban a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati irodában és telefonon zajló felmérés mellett három hete kérdezőbiztosok is járják a várost és a környező településeket, hogy kikérjék a fogyasztók véleményét.

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal már évek óta vizsgálja a földgáz- és villamosenergia-felhasználók elégedettségét, 2018-tól pedig már a víz- és szennyvízszolgáltatásról is gyűjtik a lakossági tapasztalatokat. Az országos felmérést a hivatal koordinálja a helyi szolgáltatók közreműködésével és hozzá is futnak be az eredmények.

Decemberig társaságunk ügyfélszolgálati irodájában és telefonos ügyfélszolgálatunkon egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, így a fogyasztók azonnal értékelhetik az ügyfélszolgálati munkát a kihelyezett tableteken, illetve telefonjuk segítségével.
Emellett november közepéig kérdezőbiztosok is járják a háztartásokat, hogy felmérjék a vízszolgáltatás megítélését: a szolgáltatás minőségével, a leolvasással, számlázással, üzemzavarok elhárításával kapcsolatos fogyasztói véleményekre kíváncsiak.

Pécsen a Szocio-Gráf közvélemény-kutató cég munkatársai végzik az előírt felmérést (országosan egységes kérdőívvel), és gyűjtik be félezer pécsi és környékbeli felhasználó észrevételeit. A kérdezőbiztosok minden esetben megbízólevéllel és igazolvánnyal azonosítják magukat. Ezen felül adatkezelési nyilatkozatot is visznek magukkal, amelyben valamennyi elérési adat (Közszolgáltató, Hivatal, a Hivatal által megbízott Koordináló szervezet és a Kutató) szerepel, és amelyből minden esetben kap egy példányt a meginterjúvolt felhasználó.

Amennyiben Önt is megkeresik, kérjük, segítse a felmérést válaszaival! Köszönjük!

A publikálás időpontja: 2018. oktĂłber 5.

Aszfaltozás miatt hétfőn lezárják a Hunyadi utca alsó szakaszát - Frissítve

 

A tervezett idő fele alatt befejeződik a vezetékcsere Pécsett, a Hunyadi utca alsó szakaszán, ahol szakembereink javították egy korábbi csőtörés után a vízvezetéket.

A rendkívüli csőcsere a burkolat egy ütemben történő helyreállításával zárul, emiatt szeptember 25-én, kedden 8 és 15 óra között teljes útzár lesz érvényben a Hunyadi utca Papnövelde utca - Megye köz közötti szakaszán. Szerda reggeltől az érintett szakaszt újra megnyitják az autós forgalom és a 44-es buszjárat előtt.

Köszönjük a közlekedők türelmét, megértését!

A publikálás időpontja: 2018. szeptember 21.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Tűzcsap hozammérés Pécsett a Szigeti városrészben és a Belvárosban november 7-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Hőgyes Endre utca 16., a Jászai Mari utca 26. valamint a Szendrey Júlia utca 22. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt, 2018. november 7-én, szerdán 10.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Rókus utca - Hungária utca - Madách Imre utca - József Attila utca - Nagy Lajos király útja - Bajcsy-Zsilinszky utca - Irgalmasok utcája - Széchenyi tér - Jannus Pannónius utca - Esze Tamás utca - Forbát Alfréd utca - Tábor utca valamint az Alkotmány utca által határolt területen.

Bővebben

Tűzcsap hozammérés Pécsett a Belvárosban október 16-án

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Hunyadi János utca 9., valamint Papnövelde utca 2. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt, 2018. október 16-án, kedden 13.00-16.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Aradi vértanúk útja - Kálvária utca - Majorossy Imre utca - Bástya utca - Mária utca - Széchenyi tér - Apáca utca - Szent István tér - Esze tamás utca - Klimó György utca által határolt területen.

Bővebben

Októberi nyitvatartási rend változások

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az október 23-i munkanap áthelyezés miatt, az alábbiak szerint változik az ügyfélszolgálati irodánk és a telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő a Szigeti külvárosban szeptember 27-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Honvéd utca 3., Veres Péter utca 26., Kürt utca 7., valamint az Ifjúság útja 34. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt, 2018. szeptember 27-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Kodály Zoltán utca - Alkotmány utca - Ifjúság útja - Középmakár dűlő - Alsómakár dűlő - Magyarürögi út - Páfrány utca - Hajnóczy út - Bihari János utca - Gosztonyi Gyula utca - Alkony utca - Petőfi Sándor utca - Hungária utca - Klimó György utca által határolt területen.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Uránvárosban augusztus 16-án

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Ürögi fasor 45., valamint az Ércbányász utca 6. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. augusztus 16-án, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Makay István út - Sarkantyú utca - Szarkaláb utca - Brassó utca - Őszirózsa utca - Gyöngyvirág utca - Hajnalka utca - Ércbányász utca - Rozmaring utca - Páfrány utca - Dr. Veress Endre utca - Tüzér utca - Nendvich Andor út által határolt területen.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT