Mikor érdemes felkeresni az ügyfélszolgálati irodát?
Bár a telefonos és online ügyfélszolgálaton kényelmesen, otthonról is intézheti víz- és csatornaszolgáltatással kapcsolatos ügyei, akadnak olyan esetek, amelyek személyes jelenlétet kívánnak.
Az alábbi ábrával szeretnénk segíteni, hogy minél gyorsabban járhasson végére ügyeinek.
Az elmúlt hónapok adatai azt mutatják, jellemzően a délelőtti órákban (8-12) keresik fel ügyfeleink a Búza tér 8/B szám alatt található ügyfélszolgálati irodánkat, vagyis ekkor hosszabb várakozási időre számíthatunk. Csütörtökönként esti nyitvatartással állunk rendelkezésére - ezeken a napokon a hívásokat is 20 óráig fogadják munkatársaink.
Javasoljuk, hogy amennyiben teheti, a kevésbé terhelt időszakokban látogasson el hozzánk, vagy tervezze meg előre látogatását: weboldalukon, itt foglalja le az ügyintézés időpontját, így gyorsan, a számára legalkalmasabb időpontban intézheti ügyeit.
Az aktuális ügyfélforgalomnak megfelelően a grafikon havonta frissül.
Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.
Krumpliverem, vagy vízmérőakna?
A leolvasás a vízdíjszámlák alapja, ezért a vízmérőaknák és a beltéri mérőhelyek környezetének kialakítását szigorú előírások határozzák meg. Ennek ellenére számos eltéréssel, figyelmetlenségből vagy hanyagságból adódó problémával találkoznak munkatársaink: így például több méter mély aknába beszakadó létrával, krumpliveremként hasznosított, vagy éppen vízzel elárasztott mérőhellyel, bebetonozott vízórával.
Bővebben
Itt még sosem járt: feltárul a tettyei karsztakna titka
Százhuszonöt évvel ezelőtt helyezték üzembe Pécs város első vízművét a Tettyén. A jubileum apropóján egyedülálló látogatásra invitáljuk: társaságunk megnyitja a hegy mélyébe nyúló tettyei karsztaknát, és három napig lehetőséget biztosít a barlangrendszer bejárására.
Bővebben
Átmeneti vízzavarosság fordulhat elő Pécsett a belvárosban
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsett a belváros több tűzcsapján tervezett oltóvíz hozammérés miatt 2017. szeptember 14-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő az Széchenyi tér, Mária, Bástya utca, az Ágoston tér, az Alsóhavi és Lánc utca, a Rákóczi út, Irgalmasok utcája által határolt területen.
Bővebben
Több ezer mellékvízmérő hitelessége jár le december 31-én. Az Öné is köztük van?
A jogszabályi előírások szerint azokat a mellékvízmérőket, amelyekre egyéni számla készül, a gyári plombán lévő hitelesítési évtől számított nyolcadik évben cserélni kell.
Bővebben
A Jurisics Miklós utcában folytatódik az ivóvízhálózat korszerűsítése
A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei a Jurisics Miklós utcában folytatják az ivóvízhálózat rekonstrukcióját. A korszerűsítési munka augusztus közepén kezdődik, összértéke meghaladja az 50 millió forintot.
Bővebben
Teljes méret
Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.
