Szennyvíztisztító telep fejlesztéseKözérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknek

A vízfogyasztók véleményét kérdezik, eddig 14 ezren minősítették a Tettyét

 

Pécsen is zajlik az országos, kétévente ismétlődő felmérés a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati irodában, illetve telefonon és e-mailen zajló felmérés mellett ettől a héttől kérdezőbiztosok is járják a várost és a környező településeket, hogy kikérjék a fogyasztók véleményét.

fef.jpg

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2018 óta gyűjti a lakossági tapasztalatokat a víz- és szennyvízszolgáltatásról. A helyi szolgáltatók közreműködésével a hivatal koordinálja az országos felmérést és hozzá is futnak be az eredmények.
Ügyfélszolgálati irodánkban és telefonos ügyfélszolgálatunkon egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, így a fogyasztók azonnal értékelhetik az ügyfélszolgálati munkát a kihelyezett tableteken, illetve telefonjuk segítségével. Idén eddig csaknem 14 ezer felhasználó minősítette cégünket közvetlenül ügyintézés után: a legelégedettebbek az ügyintézők segítőkészségével és szakértelmével voltak a Tettye felhasználói.

Emellett október végéig kérdezőbiztosok keresnek fel ötszáz pécsi és környékbeli háztartást, hogy (országosan egységes, előírt kérdőívvel) felmérjék a vízszolgáltatás megítélését: a szolgáltatás minőségével, a leolvasással, számlázással, üzemzavarok elhárításával kapcsolatos fogyasztói véleményekre kíváncsiak.
A kérdezőbiztosok védőmaszkot viselnek, minden esetben megbízólevéllel és igazolvánnyal azonosítják magukat, és adatkezelési nyilatkozatot adnak át a meginterjúvolt felhasználónak.

Mennyit érne meg Önnek egy liter tiszta ivóvíz?

A legutóbbi, 2018-as komplex kutatás során begyűjtött és összesített felhasználói vélemények alapján a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a víziközmű-szolgáltatók közt átlagon felül teljesített például a tervezett vízhiányokról, vagy a vízmérők állagmegóvásáról való tájékoztatás területén, de a vízmérő leolvasókkal is kiemelten elégedettek voltak az ügyfelek.

Érdekesség, hogy még mindig a személyes ügyintézési csatorna a legkedveltebb, illetve a pécsi lakosok a kutatás eredménye szerint egy liter egészséges ivóvízért átlagosan 97 forintot fizetnének, vagyis egy köbméter víz 97 ezer forintot érne meg nekik. Pécsen az ivóvíz köbméterének díja 2013 óta 432 forint - azaz egy liter biztonságos ivóvíz valójában kevesebbe kerül, mint 50 fillér. :)

A publikálás időpontja: 2020. szeptember 4.



Havi-hegyi út, Dobó István utca: félmilliárd forint értékű víziközmű-felújítás indul

Újabb két városrészben indul nagyszabású víziközmű-felújítás: július 28-án a Havi-hegyi úton és a Dobó István utcában kezd korszerűsítési munkákba a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. A két, összesen 498 millió forint értékű beruházásban több mint 4,5 kilométernyi ivóvíz- és szennyvízhálózat épül, a korszerű csövek fölé a munka zárásaként 10.560 négyzetméternyi felületen kerül vadonatúj útburkolat és járda. A 2022-ben is folytatódó hálózatépítés szakaszosan változó, teljes szélességű forgalomkorlátozással jár.

Bővebben

Jó tett helyébe jót várj, avagy egy jogosítvány szerencsés utazása

Pár évvel ezelőtt szakembereink egy kanadai jogosítványra lettek figyelmesek a pécsi szennyvíztisztító telepen. A plasztikkártya csodával határos módon egy darabban érkezett meg a szilárd szennyeződések felfogását végző gépházba; kisebb nyomozás után Pécsen élő tulajdonosa is meglett, akitől korábban ellopták iratait.

Bővebben

Átépítenek egy fontos csomópontot, többfelé lehet vízzavarosodás július 19-én

A Szigeti úti lezáráshoz időzítve több munkálatot végez összehangoltan július harmadik hetében társaságunk: földbe kerül a Pécsi Tudományegyetem új fogászati elméleti tömbjének bekötővezetéke, ezzel egy időben szakembereink átépítik a Szigeti út - Tüzér utcai csomópontot.

Bővebben

Hibaelhárítás miatt július 13-án lezárják a Felsőmalom utcát

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Felsőmalom utca 3. szám előtti ivóvízvezeték-hiba elhárítása miatt 2021. július 13-án 9.00 órától a Felsőmalom utca Király utcához közelítő szakaszát lezárják.

Bővebben

Forró nyár - hajnali felfrissülés

Épphogy kihevertük az idei év első kánikulai hullámát, máris nyakunkon a következő. A hőség Pécs és a környező települések vízfogyasztására is hatással van: többet iszunk és fürdünk, de öntözésre és a medencék feltöltésére is több vizet használunk forróság idején, mint normál körülmények között.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT