Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Egyéni fogyasztóknak
 

 

Call center menüpontjai   2015. május 11.

Tájékoztató a VÉDENDŐ FELHASZNÁLÓKKAL kapcsolatos tudnivalókról   2015. január 20.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, valamint végrehajtási rendelete (58/2013. Kormányrendelet) a szociálisan rászoruló és/vagy fogyatékkal élő felhasználók számára a szolgáltatáshoz kapcsolódó (árengedményt nem jelentő) kedvezményeket biztosít.

Tájékoztatónkban az előírások és a lehetőségek értelmezéséhez szeretnénk segítséget nyújtani Önnek.

Bővebben

Talajterhelési díj: segít a Tettye Forrásház Zrt.   2012. augusztus 13.
Októberig jelentős kedvezménnyel kivitelezhető a bekötés

A szigorodó jogszabályok miatt idén februártól tízszeresére emelkedett a talajterhelési díj mértéke, amelyet azon fogyasztóknak kell fizetni, akik nem kötöttek rá az utcájukban kiépült csatornahálózatra. Az érintetteknek 2013. július 1-jéig törvényileg is kötelező lesz a víziközmű-hálózatra való csatlakozás, de addig is számolniuk kell a díjjal, ami jóval meghaladja a közüzemi csatornadíj mértékét, és amelyet az önkormányzat felé kell adó módjára rendezni.

Bővebben

Segédlet a vízdíjszámla értelmezéséhez   2012. március 5.
Megújult a víz- és csatornadíjszámla

Tájékoztatjuk, hogy ügyfeleink igényeit, eddigi visszajelzéseit figyelembe véve megújítottuk számlánkat. Egyes korábbi elemek új helyre kerültek és a korábbinál több hasznos információt is tartalmaz. Számlamagyarázatunkkal az új formátumon való eligazodást szeretnénk segíteni - az alábbi mintaszámlán megmutatjuk, hol, milyen adatokat talál, és ismertetjük az elszámolás szempontjából fontos tételeket is. 

Bővebben

Hogyan készüljön fel a fagyveszélyre?   2011. november 4.
Szánjon időt a megelőzésre! Megéri!

A tartós hideg komoly károkat okozhat az aknákban vagy fűtetlen helyiségekben lévő mérőkben, vezetékekben. A bosszúságok és a költségek azonban fokozott elővigyázatossággal elkerülhetőek, érdemes idejében megtenni a szükséges óvintézkedéseket.

Bővebben

Ügyintézés: lehet gyorsan, egyszerűen   2011. augusztus 15.

Mikor érdemes felkeresni az ügyfélszolgálati irodát?

Bővebben

Új átlagok a vízdíjszámlákon   2011. jĂşlius 25.

A napokban több ezer ügyfél kapja kézhez aktuális, kéthavi vízdíjszámláját. Sokan a megszokottól eltérő, új mennyiséget találnak a számla alján feltüntetett „nyilvántartott havi átlagfogyasztás" sorban. A módosítás eredményeként a számlák kiegyenlítése éves szinten kiegyensúlyozottabb terhelést jelent majd a háztartások költségvetésében.

Bővebben

Csatorna - mit szabad és mit nem?   2011. január 28.
A rendeltetésszerű csatornahasználatról

csatornaillemtan.jpgHajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy amit elnyel a lefolyó, egyszer és mindenkorra eltűnik. Azt képzeljük, hogy a szennyvíztisztító ártalmatlanít minden mérget. A tisztítási technológia azonban csak bizonyos határokon belül képes zavartalanul működni, emellett érzékeny is. Vannak szennyezőanyagok, amelyekkel nehezen tud megbirkózni, más anyagok üzemzavart okozhatnak.

 

Bővebben

ISPA/KA házi szennyvízátemelők tulajdonosai figyelmébe   2010. december 27.

Felhívjuk az ISPA/KA beruházás keretében kiépített házi szennyvízátemelők tulajdonosainak figyelmét, hogy 2011. január 1-jétől módosul a berendezések hibaelhárítása: a házi átemelők javítása és karbantartása az érintett ingatlantulajdonosok költségére történik.

Bővebben

Árulkodó jelek - hogyan szűrjük ki a csalókat?   2010. december 13.

Vízóra-leolvasás ürügyén jutott be egy idős pécsi asszony lakásába egy csaló a napokban, önkormányzati támogatás ígéretével. A hölgy figyelmét elterelve ellopta táskáját, harmincezer forinttal megkárosítva áldozatát. Nem ritka, hogy a csalók a szolgáltatóra hivatkozva próbálnak meg a fogyasztók bizalmába férkőzni és kicsalni pénzüket vagy meglopni őket.
S
zeretnénk felhívni a lakosság figyelmét ezekre az esetekre, amelyek körültekintő és óvatos hozzáállással megelőzhetőek.

Bővebben

2
20 db publikáció a témához kapcsolódóan


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Új bekötés a Kemény Zsigmond utcában – vízhiány várható

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy 2018. július 16-án 9-13 óra között a Kemény Zsigmond utcában új bekötés kialakítása miatt vízhiány várható egész Nagyárpád területén.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő a keleti városrészben július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Névtelen utca 6., valamint a Zsolnay Vilmos utca 111. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Komlói út - Komját Aladár utca - Búzavirág utca - Gyöngyösi István utca - Puskin tér - Diósi út - Gyár utca - Álmos utca - Előd utca -Zsolnay Vilmos utca által határolt területen.

Bővebben

Megcsáklyázták a pécsi csatornaszörnyet

Soha nem látott méretű monstrummal küzdöttek meg a hét végén a pécsi szennyvíztisztító-telep munkatársai, minden szaktudásukat és a találékonyságukat bevetve. Óriási, egy tonnásra hízott csatornahulladék tömítette el a telep fogadóaknájának egyik nehezen hozzáférhető vezetékét. Ilyen gigantikus dugó még nem fordult elő Pécsen.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Uránvárosban július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Kőrösi Csoma Sándor utca 2. , Kőrösi Csoma Sándor utca 6. , valamint az Ybl Mikós utca 9. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Hajnóczy út - Páfrány utca - Dr. Veress Endre utca - Tüzér utca - Bihari János utca által határolt területen.

Bővebben

Évi egyszer csenget csak a leolvasó – változik a vízmérő leolvasás rendje

Július 1-jétől folyamatos átállással változik a vízmérő leolvasás megszokott gyakorisága a Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén. A korábbi két alkalom helyett ezentúl évente csak egyszer érkeznek szakembereink, hogy rögzítsék a hideg vizes mérők állását. Az aktuális leolvasási időszakot nyomon követheti vízdíjszámláján (Következő mérőleolvasás várható időpontja rovat) és weboldalunkon (itt), emellett társasházak esetében plakátokon jelezzük, mikor várható szakemberünk. Ha megadja e-mailcímét, a mérőleolvasás előtt e-mailben is értesítenek az időpontról.
A számlákat ugyanúgy kapja kézhez, ahogy eddig, a leolvasás ritkulásával azonban elszámoló számlából is csak egy lesz, a többi kéthavi időszakra szóló, átlagfogyasztást tartalmazó részszámla.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT