Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Egyéni fogyasztóknak
 

 

Call center menüpontjai   2015. május 11.

Tájékoztató a VÉDENDŐ FELHASZNÁLÓKKAL kapcsolatos tudnivalókról   2015. január 20.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, valamint végrehajtási rendelete (58/2013. Kormányrendelet) a szociálisan rászoruló és/vagy fogyatékkal élő felhasználók számára a szolgáltatáshoz kapcsolódó (árengedményt nem jelentő) kedvezményeket biztosít.

Tájékoztatónkban az előírások és a lehetőségek értelmezéséhez szeretnénk segítséget nyújtani Önnek.

Bővebben

Talajterhelési díj: segít a Tettye Forrásház Zrt.   2012. augusztus 13.
Októberig jelentős kedvezménnyel kivitelezhető a bekötés

A szigorodó jogszabályok miatt idén februártól tízszeresére emelkedett a talajterhelési díj mértéke, amelyet azon fogyasztóknak kell fizetni, akik nem kötöttek rá az utcájukban kiépült csatornahálózatra. Az érintetteknek 2013. július 1-jéig törvényileg is kötelező lesz a víziközmű-hálózatra való csatlakozás, de addig is számolniuk kell a díjjal, ami jóval meghaladja a közüzemi csatornadíj mértékét, és amelyet az önkormányzat felé kell adó módjára rendezni.

Bővebben

Segédlet a vízdíjszámla értelmezéséhez   2012. március 5.
Megújult a víz- és csatornadíjszámla

Tájékoztatjuk, hogy ügyfeleink igényeit, eddigi visszajelzéseit figyelembe véve megújítottuk számlánkat. Egyes korábbi elemek új helyre kerültek és a korábbinál több hasznos információt is tartalmaz. Számlamagyarázatunkkal az új formátumon való eligazodást szeretnénk segíteni - az alábbi mintaszámlán megmutatjuk, hol, milyen adatokat talál, és ismertetjük az elszámolás szempontjából fontos tételeket is. 

Bővebben

Hogyan készüljön fel a fagyveszélyre?   2011. november 4.
Szánjon időt a megelőzésre! Megéri!

A tartós hideg komoly károkat okozhat az aknákban vagy fűtetlen helyiségekben lévő mérőkben, vezetékekben. A bosszúságok és a költségek azonban fokozott elővigyázatossággal elkerülhetőek, érdemes idejében megtenni a szükséges óvintézkedéseket.

Bővebben

Ügyintézés: lehet gyorsan, egyszerűen   2011. augusztus 15.

Mikor érdemes felkeresni az ügyfélszolgálati irodát?

Bővebben

Új átlagok a vízdíjszámlákon   2011. jĂşlius 25.

A napokban több ezer ügyfél kapja kézhez aktuális, kéthavi vízdíjszámláját. Sokan a megszokottól eltérő, új mennyiséget találnak a számla alján feltüntetett „nyilvántartott havi átlagfogyasztás" sorban. A módosítás eredményeként a számlák kiegyenlítése éves szinten kiegyensúlyozottabb terhelést jelent majd a háztartások költségvetésében.

Bővebben

Csatorna - mit szabad és mit nem?   2011. január 28.
A rendeltetésszerű csatornahasználatról

csatornaillemtan.jpgHajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy amit elnyel a lefolyó, egyszer és mindenkorra eltűnik. Azt képzeljük, hogy a szennyvíztisztító ártalmatlanít minden mérget. A tisztítási technológia azonban csak bizonyos határokon belül képes zavartalanul működni, emellett érzékeny is. Vannak szennyezőanyagok, amelyekkel nehezen tud megbirkózni, más anyagok üzemzavart okozhatnak.

 

Bővebben

ISPA/KA házi szennyvízátemelők tulajdonosai figyelmébe   2010. december 27.

Felhívjuk az ISPA/KA beruházás keretében kiépített házi szennyvízátemelők tulajdonosainak figyelmét, hogy 2011. január 1-jétől módosul a berendezések hibaelhárítása: a házi átemelők javítása és karbantartása az érintett ingatlantulajdonosok költségére történik.

Bővebben

Árulkodó jelek - hogyan szűrjük ki a csalókat?   2010. december 13.

Vízóra-leolvasás ürügyén jutott be egy idős pécsi asszony lakásába egy csaló a napokban, önkormányzati támogatás ígéretével. A hölgy figyelmét elterelve ellopta táskáját, harmincezer forinttal megkárosítva áldozatát. Nem ritka, hogy a csalók a szolgáltatóra hivatkozva próbálnak meg a fogyasztók bizalmába férkőzni és kicsalni pénzüket vagy meglopni őket.
S
zeretnénk felhívni a lakosság figyelmét ezekre az esetekre, amelyek körültekintő és óvatos hozzáállással megelőzhetőek.

Bővebben

2
20 db publikáció a témához kapcsolódóan


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Forgalomkorlátozás Pécsett az Újvilág utcában

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsett az Újvilág utcában szennyvízvezetéken végzett rendkívüli rekonstrukciós munkálatok miatt 2017. december 7-től várhatóan december közepéig a Vadász utcai kereszteződéstől az Újvilág utca 34. házszámig teljes útzár lesz érvényben.

Bővebben

Ünnepi vízkorlátozási moratórium

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a korábbi évek gyakorlatának megfelelően idén is felfüggeszti az esedékes korlátozásokat a közelgő ünnepek idejére, cégünk ezzel igyekszik megkönnyíteni ezt a kritikus időszakot a nehéz helyzetben lévő ügyfelei számára.

Bővebben

Fagyrém ellen

Aki gondosan felkészül télre, azt nem éri meglepetés tavasszal!

Bővebben

Átmenetileg szünetel az ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy műszaki okok miatt 2017. december 15-én, pénteken az alábbi nyitvatartással működik ügyfélszolgálatunk:

        - személyes ügyfélszolgálat        8.00-10.30

        - telefonos ügyfélszolgálat          7.00-10.30

 

Bővebben

Pécsett tanácskoztak a vízművek gazdasági vezetői

Pécsre gyűlt a vízműves szakma a múlt héten, az ágazat legfontosabb gazdasági kérdéseit vitatták meg a Magyar Víziközmű Szövetség Gazdasági Vezetői Értekezletén. A mintegy száz szakember részvételével zajló országos rendezvénynek a pécsi vízszolgáltatás 125. jubileumát ünneplő TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. adott otthont november 8-án és 9-én.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT