Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Segédlet a vízdíjszámla értelmezéséhez
Megújult a víz- és csatornadíjszámla

 

Tájékoztatjuk, hogy ügyfeleink igényeit, eddigi visszajelzéseit figyelembe véve megújítottuk számlánkat. Egyes korábbi elemek új helyre kerültek és a korábbinál több hasznos információt is tartalmaz. Számlamagyarázatunkkal az új formátumon való eligazodást szeretnénk segíteni - az alábbi mintaszámlán megmutatjuk, hol, milyen adatokat talál, és ismertetjük az elszámolás szempontjából fontos tételeket is. 

Letölthető segédletünk egy elszámoló számlát mutat be.

jpg_számlamagyarázat_egyben.jpg

Felhívjuk figyelmét, hogy a számlakép csak illusztráció! Nem biztos, hogy a minta elemei mindenben egyeznek az Ön aktuális számlájával, az adatok pedig csupán tájékoztató jellegűek. Amennyiben számlája valamely tételével kapcsolatban kérdése volna, ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére elérhetőségeinken.

Melyek a főbb változások?

  • Több vízmérő = egy számla. A számla a fogyasztási hely összes vízmérőjének elszámolását tartalmazza, mérőkre bontva.
  • Átláthatóság: az 1. oldal összegzi a számlatartalmat, a 2. oldal részletezi az egyes tételeket táblázatos formában. A befizetéshez és ügyintézéshez kapcsolódó legfontosabb információkat kiemeltük.
  • Több hasznos információ: minden esetben feltüntetjük például a legutolsó leolvasási adatot és a mérőállás rögzítésének módját (leolvasó rögzítette, ügyfelünk vagy a közös képviselő küldte be telefonon, levélben), a vízmérő típusát (mellék- vagy bekötési mérő), a fogyasztási hely jellegét (lakossági vagy közületi).
  • Külön üzenő felület: néhány soros figyelemfelhívásainkat olvashatja a számla alján.

A publikálás időpontja: 2012. március 5.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Forgalomkorlátozás Pécsett az Újvilág utcában

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsett az Újvilág utcában szennyvízvezetéken végzett rendkívüli rekonstrukciós munkálatok miatt 2017. december 7-től várhatóan december közepéig a Vadász utcai kereszteződéstől az Újvilág utca 34. házszámig teljes útzár lesz érvényben.

Bővebben

Ünnepi vízkorlátozási moratórium

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a korábbi évek gyakorlatának megfelelően idén is felfüggeszti az esedékes korlátozásokat a közelgő ünnepek idejére, cégünk ezzel igyekszik megkönnyíteni ezt a kritikus időszakot a nehéz helyzetben lévő ügyfelei számára.

Bővebben

Fagyrém ellen

Aki gondosan felkészül télre, azt nem éri meglepetés tavasszal!

Bővebben

Átmenetileg szünetel az ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy műszaki okok miatt 2017. december 15-én, pénteken az alábbi nyitvatartással működik ügyfélszolgálatunk:

        - személyes ügyfélszolgálat        8.00-10.30

        - telefonos ügyfélszolgálat          7.00-10.30

 

Bővebben

Pécsett tanácskoztak a vízművek gazdasági vezetői

Pécsre gyűlt a vízműves szakma a múlt héten, az ágazat legfontosabb gazdasági kérdéseit vitatták meg a Magyar Víziközmű Szövetség Gazdasági Vezetői Értekezletén. A mintegy száz szakember részvételével zajló országos rendezvénynek a pécsi vízszolgáltatás 125. jubileumát ünneplő TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. adott otthont november 8-án és 9-én.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT