Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemAdatvédelemJogszabályi háttérPartnereink

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; Fax szám: 72/421-701; info@tettyeforrashaz.hu

Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; tettye_fogyved@tettyeforrashaz.hu

 

 

Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

 

Panaszügyek kezelése

 

 



Mellékvízmérő-csere: indul a véghajrá

Október utolsó napjaiban több ezer lakos kapja kézhez a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. értesítőjét. A tértivevényes levélben azokat tájékoztatjuk, akik még nem gondoskodtak az idén lejáró hitelességű mellékvízmérőjük cseréjéről.

Bővebben

Szakmai kitüntetést kapott a Tettye munkatársa

A Magyar Víziközmű Szövetség idén is díjazta a víz- és csatornaszolgáltatásban hosszú idő óta tevékenykedő, kiemelkedő teljesítményt nyújtó szakembereket. A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. egyik munkatársának munkáját is elismerték: Novotny Bálint, társaságunk tervező informatikai mérnökét Víz Világnapi emlékéremmel tűntette ki az ágazat szakmai szervezete

Bővebben

Most érvényesítheti locsolási kedvezményét

A locsolási időszak zárásaként október 10-ig diktálhatják be mérőállásukat azon kerttulajdonosok, akik idén április 15-ig igényelték a 10 százalékos locsolási kedvezményt.

Bővebben

Útburkolat javítás októberben a Mártírok útján

Október 8-án megkezdődik a Mártírok útja garanciális burkolatjavítása. A munkálat a Megyeri út és a Kandó Kálmán utca közötti szakaszt érinti, összesen 10 helyen bontják meg és javítják utána az útburkolatot félpályás útlezárás mellett.

Bővebben

Nagyszabású távhő- és ivóvízvezeték-építés kezdődik a Diósi úton

Új távhővezeték épül a keleti városrészben, a Zsolnay Vilmos úton már zajlanak a munkálatok. Október 5-től a Diósi úton is elindul a kivitelezés, ahol a PÉTÁV Kft. projektjéhez kapcsolódva a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. az ivóvízhálózatot újítja fel.
A két cég összehangoltan, egy munkaterületen, két munkaárokban dolgozik októberben (párhuzamosan - eltolással), így feleannyi ideig szükséges lezárni az adott területet. Október 5-től a Zsolnay Vilmos út - Mathiász János utca - Diósi út kereszteződésében teljes szélességű útlezárás lép érvénybe, míg a Diósi út Bokor utcai kereszteződésétől a munkálatokkal haladó útszűkület mellett biztosított lesz az autós közlekedés.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT