Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemAdatvédelemJogszabályi háttérPályázatok beszállítóknak

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitvatartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Steiner Balázs. Elérhetőség: 72/421-700; Fax szám: 72/421-701; info@tettyeforrashaz.hu

Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs. Elérhetőség: 72/421-700; tettye_fogyved@tettyeforrashaz.hu

 

Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

Panaszügyek kezelése



A Szent Mór utcai szakasszal zárul a József utca és környéke közműfelújítása

Befejező üteméhez érkezik a Pécs belvárosában, a József utcában és környékén áprilisban indult közműrekonstrukció. Október 27-én, szerdán a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a Szent Mór utca József utca - Mária utca közötti szakaszán kezdi el a víziközművek felújítását, a helyreállított Kisflórián utca pedig újra teljes hosszában járható lesz.

Bővebben

Útszűkület a Megyeri úton

Október 25-én, hétfőn 8:00 órától a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. új szennyvíz-bekötővezetéket épít a Megyeri út 117. szám előtt.

Bővebben

Vízzavarosodás lehet október 21-én a Tüzér utcától a Belvárosig

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Megyeri téren tervezett oltóvíz-hozammérés miatt 2021. október 21-én, csütörtökön vízzavarosodás fordulhat elő a Tüzér utca-Honvéd utca vonaltól keletre egészen a 48-as térig, illetve az Aradi Vértanúk útjától délre a Mártírok útja-Nyírfa utca sávig tartó területen.

Bővebben

Kezdődik a befejező szakasz a Havi-hegyi úton

A vártnál gyorsabban halad a Havi-hegyi úti ivóvízvezeték-csere, fél távnál jár a munkavégzés. Október 4-én, hétfőn az utolsó szakaszon is elindulnak a munkálatok, a Havi-hegyi út decemberre új útburkolatot kap.

Bővebben

A Kisflórián utcában is elindul a hálózatépítés

Az utolsó cső is földbe került a József utcában, a környék közműfejlesztése azonban nem ért véget: a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szeptember 27-étől a Kisflórián utcában, majd a Szent Mór utcában korszerűsíti a víziközmű-hálózatot.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT