Ügyfélkapcsolat
A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége
Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás
Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; Fax szám: 72/421-701; info@tettyeforrashaz.hu
Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; tettye_fogyved@tettyeforrashaz.hu
Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái
1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt. e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:
- e-számla regisztráció
- adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
- csekk és igazolás kérése
- mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
- hibabejelentés
- időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
2. Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
- egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
- adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
- számlareklamáció
- számlamásolat, csekk, igazolás kérése
- felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
- mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat megrendelése
- bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
- ellenőrzéskérés
- hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
- mérő pontossági vizsgálatának kérése
- vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
- tűzcsap mérés
- közműnyilatkozat kérés (e-mailen)
3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek:
- felhasználó változás
- részletfizetési megállapodás megkötése
- kártyás vízmérő feltöltése
- pénztári be- és kifizetés
- azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
- befizetett postai csekk bemutatása
- víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
- mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés
Panaszügyek kezelése
Mellékvízmérő-csere: indul a véghajrá
Október utolsó napjaiban több ezer lakos kapja kézhez a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. értesítőjét. A tértivevényes levélben azokat tájékoztatjuk, akik még nem gondoskodtak az idén lejáró hitelességű mellékvízmérőjük cseréjéről.
Bővebben
Szakmai kitüntetést kapott a Tettye munkatársa
A Magyar Víziközmű Szövetség idén is díjazta a víz- és csatornaszolgáltatásban hosszú idő óta tevékenykedő, kiemelkedő teljesítményt nyújtó szakembereket. A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. egyik munkatársának munkáját is elismerték: Novotny Bálint, társaságunk tervező informatikai mérnökét Víz Világnapi emlékéremmel tűntette ki az ágazat szakmai szervezete
Bővebben
Most érvényesítheti locsolási kedvezményét
A locsolási időszak zárásaként október 10-ig diktálhatják be mérőállásukat azon kerttulajdonosok, akik idén április 15-ig igényelték a 10 százalékos locsolási kedvezményt.
Bővebben
Útburkolat javítás októberben a Mártírok útján
Október 8-án megkezdődik a Mártírok útja garanciális burkolatjavítása. A munkálat a Megyeri út és a Kandó Kálmán utca közötti szakaszt érinti, összesen 10 helyen bontják meg és javítják utána az útburkolatot félpályás útlezárás mellett.
Bővebben
Nagyszabású távhő- és ivóvízvezeték-építés kezdődik a Diósi úton
Új távhővezeték épül a keleti városrészben, a Zsolnay Vilmos úton már zajlanak a munkálatok. Október 5-től a Diósi úton is elindul a kivitelezés, ahol a PÉTÁV Kft. projektjéhez kapcsolódva a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. az ivóvízhálózatot újítja fel.
A két cég összehangoltan, egy munkaterületen, két munkaárokban dolgozik októberben (párhuzamosan - eltolással), így feleannyi ideig szükséges lezárni az adott területet. Október 5-től a Zsolnay Vilmos út - Mathiász János utca - Diósi út kereszteződésében teljes szélességű útlezárás lép érvénybe, míg a Diósi út Bokor utcai kereszteződésétől a munkálatokkal haladó útszűkület mellett biztosított lesz az autós közlekedés.
Bővebben
Teljes méret
Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.
