Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemAdatvédelemJogszabályi háttérPályázatok beszállítóknak

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; Fax szám: 72/421-701; info@tettyeforrashaz.hu

Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; tettye_fogyved@tettyeforrashaz.hu

 

 

Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

 

Panaszügyek kezelése

 

 



Hóvégi helyreállítási munkálatok

Április végén a Magaslati úton, valamint a Munkácsy Mihály és a Bajcsy-Zsilinszky utcákban végez forgalomkorlátozással, -változással járó helyreállítási munkálatot és javítást a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.

Bővebben

Vízzavarosodás április 22-én Pécs belvárosában

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Nagy Lajos király útja több tűzcsapján végzett oltóvízhozam mérés miatt vízzavarosodás fordulhat elő 2021. április 22-én, csütörtökön 8-15 óra között Pécs belvárosában, a Petőfi Sándor utca – Hungária utca – Szent István tér – Apáca utca – Mária utca – Ágoston tér – Alsóhavi utca – Lánc utca – Rákóczi út – Bajcsy-Zsilinszky utca – Kálvin utca – Mártírok útja által határolt területen.

Bővebben

Közműfelújítás a József utcában

Április 19-étől párhuzamos közmű-rekonstrukció indul Pécs belvárosában, a József utcában. A felújítás keretében a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a víz- és a szennyvízvezetékek, az E.ON Hungária Csoport a gáz- és a villamos vezetékek cseréjét végzi el.

Bővebben

Újraindul a személyes ügyfélfogadás

Április 12-ével újranyit a Búza téri közös ügyfélszolgálati iroda, a TETTYE FORRÁSHÁZ a korábbi nyitvatartási rendje szerint fogadja az ügyfeleket.

Bővebben

Vízhiány, vízzavarosodás, nyomáscsökkenés Patacson

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Bajmi dűlőben végzett vízhálózati munkálatok miatt április 13-án kedden, 8-14 óra között Patacs városrészben és térségében nyomáscsökkenés, vízzavarosodás, a magasabban fekvő területeken vízhiány várható.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT