Fogyatékkal élő felhasználó vagyok

Milyen esetben tekinthetem magam fogyatékkal élő felhasználónak?

A fogyatékkal élő felhasználók nyilvántartásába való felvételét saját vagy a háztartásában lakó más személy fogyatékosságára való tekintettel kérheti. Ha Ön, vagy a háztartásában élő személy:

• a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesül,
• vakok személyi járadékában részesül,
• életét vagy egészségét a víziközmű-szolgáltatás felfüggesztése vagy annak korlátozása közvetlenül veszélyezteti.

Milyen kedvezményben részesülhetek?

A fogyatékkal élő felhasználókat megillető különleges bánásmód lehet:

• havi mérőleolvasás,
• a számla készpénzes fizetése a felhasználási helyen,
• egyedi segítség a számla értelmezéséhez,
• az általánostól eltérő, de a műszaki-biztonsági előírásoknak megfelelő mérőhely kialakítás.

A fenti jogokat, kedvezményeket a védett felhasználó csak egy felhasználási helyen veheti igénybe.

Mit kell tennem a védett felhasználóként való nyilvántartásba vételhez?

1. Töltse le innen és nyomtassa ki, vagy kérje ügyfélszolgálati irodánkban a nyilvántartásba vétel megkezdéséhez szükséges nyomtatványunkat. Töltse ki nyomtatott nagybetűkkel és írja alá az "A" jelzésű részt. (Részletes kitöltési útmutatót a nyomtatvány hátoldalán talál.)
2. A juttatást megállapító vagy folyósító szervvel töltesse ki a nyomtatvány "B" jelzésű részét, vagy szerezze be a megfelelő igazolásokat (az eljáró szerv által a jogosultság igazolására kiadott, 30 napnál nem régebbi határozat, igazolás, eredeti példányban).
   A kérelem "C" részét a fogyatékosság jellegéről a kezelőorvosa (szakorvos, vagy ennek hiányában a háziorvos) tölti ki.
3. A dokumentumo(ka)t a kiállítástól számított 30 napon belül adja le ügyfélszolgálati irodánkban (Pécs, Búza tér 8/B) vagy postázza címünkre (TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt., 7602 Pécs, Pf. 33). A papírok beérkezését követően igényét nyilvántartásba vesszük és erről 8 napon belül írásban tájékoztatjuk Önt.

Meddig érvényes a védett felhasználói státuszom?

A védettséget minden év március 31-ig újra igazolnia szükséges (kivétel azon fogyatékkal élő felhasználók esetében, akiknél a védettség alapjául szolgáló állapotban nem várható jelentős javulás), ennek hiányában megszűnik védett felhasználói státusza.
Felhívjuk figyelmét, hogy a védelemre jogosultságot adó körülmény megváltozását, megszűnését 15 napon belül köteles bejelenteni társaságunk felé.

Ezzel egyidőben lehetek-e jogosult szociálisan rászoruló felhasználói státuszra is?

Mindkét jogcímen kérheti nyilvántartásba vételét, és egyaránt jogosulttá válhat a szociálisan rászoruló felhasználóknak nyújtott kedvezményekre és a fogyatékkal élőket illető különleges bánásmódokra. Ebben az esetben külön-külön igazolnia kell, hogy fogyatékkal élő, illetve szociálisan rászoruló felhasználónak is minősül.