Fényképes mérőállásküldéssel kiváltható az éves vízmérőleolvasás

Amennyiben társaságunk befogadja a fényképekkel megfelelően dokumentált, beküldött adatot, nincs szükség a leolvasó személyes adatrögzítésére, ez alapján készítjük el elszámoló számláját. 

Hogyan és mikor adhatják meg ügyfeleink az éves mérőállást?

• A leolvasási időszak kezdetén 5 nap áll rendelkezésére a mérőállás bejelentésére, ez a diktálási időszak. A mérőállásbeküldés ezen a diktálási időszakon belül bármikor, tetszőleges időpontban elvégezhető. Az aktuális diktálási időszak a vízdíjszámlán, a számlarészletező alján is szerepel, de e-mail címmel nyilvántartott ügyfeleinket előzetesen e-mailben is értesítjük.
• A lehetőség csak az e-ügyfélszolgálaton elérhető a regisztrált és a fogyasztási helyhez tartozó profillal rendelkező ügyfelek számára. Minimum 2 darab fotót szükséges készíteni és csatolni: 1. célszerű egy közelit a vízmérőről (egyértelműen olvasható gyári számmal, mérőállással), 2. egy olyat, amin a sértetlen plombák, szerelési zárak és a mérő előtti-utáni szerelvényszakasz, elzárók is látszanak. 
• A személyes leolvasás csak a diktálási időszakban készült fotóval és helyes értékkel váltható ki. A fotót rendszerünkben feldolgozzuk, és ha bármilyen problémát érzékelünk, e-mailben jelezzük a felhasználónak. A sikeres beküldésről és a mérőállás rögzítéséről az ügyfél e-mailben kap visszaigazolást.

Ha valamelyik feltétel nem teljesül és sikertelen a mérőállás beküldés, szakemberünk a leolvasási időszakban felkeresi az érintett felhasználási helyet.

*Teljes mérősítéssel és/vagy távleolvasható mellékmérőkkel rendelkező társasházak esetén a mellékmérős felhasználók nem tudják igénybe venni a diktálási lehetőséget.

További részletek a fényképes diktálásról │ Vízmérőállás bejelentése

Váltsa ki Ön is ezzel a kényelmes és gyors megoldással a személyes adatrögzítést, és nem kopogtat Önnél a leolvasó!