Ügyfélszolgálati hír

Felhívjuk az ISPA/KA beruházás keretében kiépített házi szennyvízátemelők tulajdonosainak figyelmét, hogy 2011. január 1-jétől módosul a berendezések hibaelhárítása: a házi átemelők javítása és karbantartása az érintett ingatlantulajdonosok költségére történik.

Naponta tűnnek el az aknafedlapok a pécsi utcákról. Többnyire zöld területről, járdából hiányoznak, de közútról is eltulajdonítanak aknatetőket, melyek közül az utóbbi időben az öntöttvasból készült mellett a beton fedeleknek is gyakran lába kél. A pótlás évente több millió forintjába kerül a szolgáltatónak, a tolvajok pedig gyakran nem is tudják, hogy a legsúlyosabb esetben akár 15 év börtönt is kockáztathatnak a fedlap lopással.

Az elmúlt napokban több kozármislenyi ügyfelünk jelezte társaságunknak, hogy a korábbi szolgáltató a Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási időszakát (2009. dec. 17. - 2010. febr. 28.) is magába foglaló csatornadíjszámlát kézbesített számukra.

Újra trükkös csatornatisztítók bukkantak fel Pécsett. Ismeretlenek azzal az ürüggyel keresnek meg fogyasztókat, hogy a Tettye Forrásház Zrt. megbízásából végeznek vezetéktisztítást, amelyért aztán a helyszínen több tízezer forintos díjat is elkérnek. Korábban is előfordult már hasonló csalássorozat, akkor több pécsi intézményt, vállalkozást károsítottak meg csatornatisztítás ürügyén. (Képen: a Tettye Forrásház Zrt. cégünk logójával ellátott, korszerű járművekkel végzi a csatornatisztítást.)

A Tettye Forrásház Zrt. 2009. október 5-e óta szolgáltat ivóvizet és gondoskodik a szennyvíz kezeléséről Pécs városában - reméljük, oly sok pécsi közt az Ön megelégedésére is. Augusztustól megkezdtük a szolgáltatóváltás óta eltelt időszakról kiállított összesítő számlák kézbesítését. Elsőként a június-július hónapokban leolvasott ügyfelek kapják kézhez a számlát.

Kővágószőlős Községi Önkormányzatának döntése alapján 2010. augusztus 1-jétől társaságunk látja el ivóvízzel a település lakóit.

A Tettye Forrásház Zrt. kiemelt figyelmet fordít ügyfelei kényelmére is - májustól gyereksarokkal bővült társaságunk Felsőmalom úti ügyfélszolgálati irodája.

Kozármisleny Város Önkormányzatának döntése alapján 2010. május 1-jétől megváltozott a szennyvízszolgáltató a városban: a 2009. december 17. - 2010. 28. közötti időszakra szóló ideiglenes üzemeltetési szerződést követően az önkormányzat 2010. május 1-jétől 10 évre szóló üzemeltetési szerződést kötött a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.-vel.

A pécsi önkormányzat 11/2010 (03. 19.) számú önkormányzati rendeletében a Tettye Forrásház Zrt.-t bízta meg a települési folyékony hulladékkezelésre irányuló közszolgáltatás ellátásával Pécs közigazgatási belterületén: 2010. március 19-től (a külön szerződéssel rendelkező gazdálkodó szervezetek kivételével) a Tettye Forrásház Zrt. végzi a folyékony hulladék rendszeres begyűjtését, elszállítását és ártalommentesítését Pécsett.

Pécs város önkormányzatának döntése alapján 2009 októberétől társaságunk, a Tettye Forrásház Zrt. látja el ivóvízzel Önöket, Pécs városát, gondoskodik a szennyvíz kezeléséről, valamint biztosítja a hálózat zavartalan működését. Mindent megteszünk azért, hogy Ön minél gyorsabban tisztázott, korrekt és egyértelmű elszámolással rendelkezzen, és a szolgáltató váltás a lehető legkisebb kellemetlenséggel járjon az Ön számára. Ehhez első lépésként adatpontosításra és a vízmérők leolvasására van szükség