Ügyfélszolgálati hír

Húsvétkor talán végleg beköszönt a tavasz, de ami biztos: lassan kezdetét veszi az idei locsolási szezon. Házi kertjeiket öntöző ügyfeleink az idén is igényelhetik a 10%-os megtakarítást jelentő locsolási kedvezményt, elektronikusan vagy postai úton.

Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzata a Közgyűlés döntése alapján 2023. március 18-tól 5 évre folytatólagosan továbbra is a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.-t jelölte ki a Pécs város területén keletkező, nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtésével kapcsolatos önkormányzati közfeladat ellátására.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a gyakorlati kivezetési folyamatot követően társaságunk CIB Banknál nyilvántartott számlái megszűntek. Befizetéseiket ettől kezdve kizárólag a K&H Banknál vezetett számláinkra várjuk.

Leolvasóinkat sokszor váratlan szituációk fogadják a vízmérők, aknák, mérőhelyek megközelítésekor. A skála az igazán szívélyes fogadtatástól (papucsot hoz a házikedvenc) a nem kívánatos helyzetekig (pl. kígyó őrzi a mérőt) terjed.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az ünnepi időszakban ügyfélfogadásunk a következők szerint módosul.

Ivóvízszállítást végző szakembereink egyre gyakrabban tapasztalnak türelmetlenséget, indulatot munkájuk során a közlekedők részéről.

Pécsen is elindult a víziközmű-szolgáltatásra vonatkozó, kétévente ismétlődő országos felmérés. Az ügyfélszolgálati irodában, telefonon és e-mailen zajló kutatás részeként Ön is elmondhatja véleményét!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal jóváhagyta társaságunk üzletszabályzatának módosítását. A november 25-től érvényes aktuális szabályzat ide kattintva letölthető honlapunkról.