Ügyfélszolgálati hír

A következő hónapban Régi és Megyeri Kertvárosban, Tüskésréten, Kis- és Nagypostavölgyben, Nagyárpádon, a Szigeti tanyán, valamint a Málomi, az Északmegyeri és a Füzesi városrészekben élő ügyfeleink várhatják leolvasóink érkezését. A járvány csendesedésével társaságunk visszatér a korábbi gyakorlathoz: júliustól újra kötbér követi, ha a pótleolvasás is sikertelen és zárva marad az ajtó.

Elég egyetlen fagyos éjjel, hogy egy nem megfelelően szigetelt vízmérő tönkremenjen - váratlan kellemetlenséget és súlyos költségeket okozva gazdájának. Ha eddig nem tette meg, itt az ideje, hogy felkészítse vízmérőjét, házi vezetékeit a téli időjárásra!

Pécsen is zajlik az országos, kétévente ismétlődő felmérés a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati irodában, illetve telefonon és e-mailen zajló felmérés mellett ettől a héttől kérdezőbiztosok is járják a várost és a környező településeket, hogy kikérjék a fogyasztók véleményét.

Júniustól újraindult a leolvasás, október végéig minden olyan ingatlant felkeresnek szakembereink, ahol a járvány miatt március és június közt elmaradt az éves mérőállás-rögzítés.

2020. július 1-től adatot kell szolgáltatni az adóhatóság felé minden belföldi adóalany felé kiállított számláról.

A nyári záporok alkalmával egyre gyakrabban hullik a városra rövid idő alatt rekordmennyiségű csapadék. Ilyenkor előfordul, hogy az esővíz nemcsak a csapadékgyűjtő-, hanem a szennyvízcsatornákba is megtalálja az utat. Ha magasabb az utcai csatornák vízszintje, a fizika törvényeinek megfelelően (akárcsak a közlekedőedényeknél) a házak aknáján vagy lefolyóján keresztül visszaáramolhat a szennyvíz a mélyebben fekvő ingatlanokba.

Június 15-től újra elindulnak a járványhelyzet miatt felfüggesztett tevékenységek: a vízmérő leolvasás, a bekötési és mellékvízmérő-csere, a szakszerűségi vizsgálat, valamint a mérőhelyek ellenőrzése.

Június 15-én, hétfőn ismét megnyílik a Búza téri ügyfélszolgálati iroda - újraindul a koronavírus járvány miatt átmenetileg felfüggesztett személyes ügyfélfogadás.

Társaságunk június 15-től emlékeztetőt küld a lejárt számlával rendelkező ügyfeleknek. Amennyiben nehézséget okoz Önnek a számla rendezése, és részletfizetést igényelne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kintlévőség-kezelési munkatársainkkal (hatralek@tettyeforrashaz.hu, 72/421-700/3-as menüpont). Kérjük, ne várja meg, amíg felhalmozódik a hátralék!

Új külsőt kaptak a társaságunk által használt értesítő plakátok! Júniustól frissített arculatú értesítőkön tájékoztatjuk ügyfeleinket a tervezett munkálatokról, leolvasásról, mérőcseréről.