Ügyfélszolgálati hír

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a rezsicsökkentések végrehajtásáról szóló 2013. évi LIV. törvény értelmében a Tettye Forrásház Zrt. 2013. július 1-től tíz százalékkal csökkenti a víz- és csatornadíjakat, valamint a nem közművel összegyűjtött szennyvíz díját lakossági felhasználók, lakásszövetkezetek, társasházak esetében.

Már több száz társasháznak küldött csak a mellékvízmérőkön mért fogyasztásról kiállított, különbözet nélküli számlát a Tettye.

Mintegy 11 ezer háztartásnak téríti vissza Pécs Megyei Jogú Város kezdeményezésére  a Tettye Forrásház Zrt. a 2012-es mérőcserék időarányos díját. Azoknak az ügyfeleknek, akik társaságunkat megbízva az év első felében már gondoskodtak soros mérőcseréjükről - egy szeptemberei jogszabályváltozás értelmében azonban még két évük lett volna a cserére.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2013. január 1-jétől módosultak az önkormányzati tulajdonú közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért, illetve csatornamű használatért fizetendő díjak. A Tettye Forrásház Zrt. a 2011. évi CCIX. víziközmű-törvény rendelkezései szabta kereteknek megfelelően az alábbi díjakat alkalmazza:

A jövőben ritkábban kell a mellékvízmérők cseréjéhez a szakembert hívni, ezáltal csökkennek az érintett lakástulajdonosok költségei - szeptember 1-jétől megváltozott az erre vonatkozó országos szabályozás.

A szigorodó jogszabályok miatt idén februártól tízszeresére emelkedett a talajterhelési díj mértéke, amelyet azon fogyasztóknak kell fizetni, akik nem kötöttek rá az utcájukban kiépült csatornahálózatra. Az érintetteknek 2013. július 1-jéig törvényileg is kötelező lesz a víziközmű-hálózatra való csatlakozás, de addig is számolniuk kell a díjjal, ami jóval meghaladja a közüzemi csatornadíj mértékét, és amelyet az önkormányzat felé kell adó módjára rendezni.

Július 15-én csaknem teljes terjedelmében életbe lépett a 2011. utolsó napján elfogadott víziközmű-törvény. A szabályozás jelentős változásokat hoz a víz- és csatornaszolgáltatásban az elkövetkező években.

Vízóra-leolvasás ürügyén próbáltak bejutni csalók több komlói úti társasházba az elmúlt napokban Pécsett. Két nő adta ki magát a Tettye Forrásház Zrt. munkatársának, és kísérelt meg a kifüggesztett plakátokra hivatkozva, a szolgáltató által meghirdetett leolvasási időpontokban a lakásokba jutni.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2012. január 1-jétől Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény életbe lépésével változott az adatvédelemre és a közérdekű adatokra vonatkozó szabályozás.