E-ügyfélszolgálat
Felhasználói profil nélkül is intézhető ügyek
Időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
Foglaljon időpontot ügyfélszolgálati irodánkban, hogy várakozás nélkül, Önnek alkalmas időpontban rendezhesse ügyeit.
Befizetem a számlám
Számla online fizetése egyszerűen, bankkártyával.
Felhasználási helyre vonatkozó hiba bejelentése
Csőtörés és egyéb, az elhasznált víz mennyiségét befolyásoló hiba bejelentése.
Felhasználói profillal elérhető
Ügyféladataim
Megtekintheti a szerződéséhez tartozó adatokat: a vevő és a fizető nevét, adatait, a felhasználás helyét, fizetési módot.
Értesítési címem módosítása
Itt rögzítheti, ha küldeményeinket a szerződésében rögzítettől eltérő címre kéri kézbesíteni.
Felhasználóváltozás bejelentés
Költözés vagy egyéb, a felhasználó személyében történt változás esetén itt kezdeményezheti szerződése átírását.
Számlainformáció, befizetés, számlamásolat
Megtekintheti számláit és befizetéseit, emellett hiteles számlamásolatot igényelhet.
Leváltom a papírszámlám
Az űrlap beküldése után víz- és csatornadíj számláit elektronikusan, pdf formátumban küldjük meg Önnek a megadott e-mail címére.
Átlagfogyasztás megtekintése, módosítása
Növelheti, vagy csökkentheti a részszámlákban elszámolt fogyasztási mennyiséget.
Részszámlázás felfüggesztésének kérése
Az űrlapon jelezheti, ha nem tart igényt a leolvasások közötti részszámlára, és csak évi egy, a leolvasást követően kiállított elszámoló számlával rendezné fogyasztásának díját.
Igazolás igénylése
Itt igényelhet nullás igazolást tartozásmentesség esetén, vagy csőtörés után a biztosítónak küldendő kimutatást az elfolyt víz mennyiségéről.
Fizetési határidő választása csoportos beszedésnél
Döntse el Ön, mikor fizet! Ha csoportos beszedéssel rendezi számláját, az űrlapon megválaszthatja a számlafizetés napját.
Részletfizetési kérelem
Itt jelentheti be fizetési könnyítésre vonatkozó igényét.
Locsolási kedvezmény igénylése
Házikert tulajdonosként ezzel az űrlappal kérheti a 10%-os időszaki locsolási kedvezményt öntözéshez.
Szolgáltatás-ellenőrzés kérése csőtörés esetén
Csőtörés elhárítását követően itt kezdeményezheti az átlagfogyasztás felett elfolyt víz csatornadíjának jóváírásához kapcsolódó ellenőrzést.
Mellékvízmérők szerinti elszámolás kérése
Közös képviselőként itt kezdeményezheti az Ön által kezelt társasházra vonatkozó, egyéni felhasználási helyenként történő elszámolást.
Vízmérőállás bejelentése
Ezen az űrlapon megküldheti aktuális mérőállását társaságunknak.
Vízmérőleolvasás megrendelése
Az űrlap beküldésével soron kívüli vízmérő leolvasást igényel.
Mellékmérő-csere igénylése
Itt rendelheti meg társaságunktól egyéni mellékvízmérője cseréjét.
Mellékmérő szakszerűségi vizsgálata
Kármegelőzés (pl. csőtörést követő hibajavítás) céljából történt plombabontás utáni újrahitelesítés megrendelése.
Plombabontás bejelentése
Mellékmérő plomba bontásának kármegelőzés (pl. csőtörést követő hibajavítás) céljából történő bejelentése
Vízmérő pontossági vizsgálata
Ezen az űrlapon kezdeményezheti vízmérője pontossági vizsgálatát.
A vizsgálat díjköteles.