Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Elindul a személyes ügyfélfogadás

 

Június 15-én, hétfőn ismét megnyílik a Búza téri ügyfélszolgálati iroda - újraindul a koronavírus járvány miatt átmenetileg felfüggesztett személyes ügyfélfogadás.

Társaságunk ügyfélszolgálata a korábbi nyitvatartási rend szerint fogadja az ügyfeleket: hétfőn, kedden, szerdán, pénteken 8.00-14.00, csütörtökön 8.00-20.00 között. Műszaki ügyintézés: hétfő: 8.00-14.00, csütörtök: 8.00-16.00

Kérjük, hogy lehetőség szerint részesítse előnyben a telefonos, elektronikus, illetve postai úton történő ügyintézést! Valamennyi víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügy intézhető továbbra is telefonon vagy online. Amennyiben a személyes ügyintézés mégis halaszthatatlan, javasoljuk, hogy foglaljon előre időpontot, mielőtt felkeresné irodánkat. A bejáratnál jelezze hostessünknek, hogy időpontra jött.

Továbbra is ügyfeleink biztonsága a legfontosabb, ezért a korlátozások enyhítése ellenére kérjük az alábbi óvintézkedések betartását:

  • Az ügyintézés és a várakozás során kötelező a maszk (vagy a szájat takaró kendő, sál) viselése.
  • Annak érdekében, hogy a biztonságos távolság tartható legyen, korlátozott számú ügyfél tartózkodhat egy időben az ügyféltérben. Kérjük, hostessünknél jelezze, milyen ügyben érkezett, és kint várakozzon, amíg sorra kerül.
  • Az ügyfélszolgálati irodába a bejárati ajtó mellett elhelyezett kézfertőtlenítő használatát követően lehet belépni.
ujranyitas_uszi.jpg

Köszönjük együttműködését és türelmét!

 

Műszaki ügyintézés

A víz- és csatornabekötésekhez kapcsolódó műszaki kérdések, tűzcsaptelepítés, tervegyeztetés esetén a dokumentumokat - telefonszáma feltüntetésével - ezután is elfogadjuk papíron, postai úton beküldve. Hétfői (8.00-14.00) és csütörtöki napokon (8.00-16.00) azonban lehetőség van a bekötések kiépítéséhez kapcsolódó igénybejelentés, árajánlatkérés személyes kezdeményezésére is Búza téri ügyfélszolgálatunkon.

A veszélyhelyzet végéig tart a moratórium

Társaságunk június 15-től emlékeztetőt küld a lejárt számlával rendelkező ügyfeleknek. Amennyiben nehézséget okoz Önnek a számla rendezése, és részletfizetést igényelne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kintlévőség-kezelési munkatársainkkal (hatralek@tettyeforrashaz.hu, 72/421-700/3-as menüpont). Kérjük, ne várja meg, amíg felhalmozódik a hátralék!
Cégünk a járvány terjedésének lassítása érdekében márciustól szüneteltette a szolgáltatás-korlátozási eljárásokat - a moratórium a veszélyhelyzet végéig tart.

Számlabefizetés, részletfizetés

A pénztári befizetés lehetősége újra rendelkezésre áll, kérjük, lehetőség szerint ügyfélszolgálatunkon is válassza a bankkártyás fizetést a készpénzes helyett.
Pénztári befizetés, vagy sárga csekk helyett rendezheti számláját otthonról: • mobiltelefonról a csekken lévő QR kód beolvasásával • banki utalással netbankjában a „Csekkbefizetés" funkcióval • vagy csoportos beszedéssel. E-számlás ügyfeleink elektronikusan kapják meg számlájukat, amelynek befizetését is egyszerűen, digitálisan intézhetik. Részletek, regisztráció: www.tettyeforrashaz.hu/eszamla


Időpontfoglalás
Az ügyintézéshez szükséges nyomtatványainkat itt éri el.

80/811-111 | uszi@tettyeforrashaz.hu | TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 7602 Pécs, Pf. 33

 

 

A publikálás időpontja: 2020. jĂşnius 10.



Bicsérdi, zóki, aranyosgadányi lakosok, figyelem! - Frissítve

FRISSÍTÉS: A szolgálatás a kora délutáni órkban mindenhol maradéktalanul helyreállt. Köszönjük a türelmet!

Bővebben

Vízzavarosodás várható Kovácsteleptől a Belvárosig

Tájékoztatjuk tisztelet ügyfeleinket, hogy a Kovácstelepi sportpályán és a Megyeri út 66. szám előtti tűzcsapokon tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2020. szeptember 24-én és 25-én vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Kovácstelep - Tiborc utca - Ifjúság útja - Alkotmány utca - Kodály Zoltán u - Szentágothai János sétány - Majorossy Imre utca - Felsőmalom utca - Légszeszgyár utca - Verseny utca - Megyeri út által határolt területen.

Bővebben

Maszk nélkül nincs ügyintézés hétfőtől

Az újranyitás óta eddig is maszkban lehetett ügyet intézni Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban, mostantól azonban nem kiváltható az arc elé helyezett kendővel vagy sállal: az országos előírásnak megfelelően szeptember 21-től az ügyféltérbe kizárólag az orrot és szájat egyaránt eltakaró védőmaszkban lehet belépni.

Bővebben

Egy napos lezárás a Donátusi úton

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy ivóvíz- és szennyvízbekötés kialakítási munkálat miatt 2020. szeptember 21-én változik a forgalmi rend a Donátusi úton.

Bővebben

Telefonos ügyfélszolgálat zárvatartás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy szeptember 18-án és október 2-án (pénteken) rendszerkarbantartás miatt telefonos ügyfélfogadásunk szünetel, Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban 8 órától délután 14 óráig bővített létszámmal fogadjuk ügyfeleinket.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT